Hành khách chỉ cần "một chạm" để tra cứu hành trình tại sân bay Nội Bài

Bắt đầu từ ngày 7/4, hành khách sau khi hoàn tất thủ tục soi chiếu an ninh tại nhà ga T2 của Cảng Hàng không Quốc tế (HKQT) Nội Bài có thể được trải nghiệm tiện ích công nghệ mới, giúp cá nhân hóa hành trình bay và tiết kiệm tối đa thời gian.

Thay vì phải dò tìm số hiệu chuyến bay trên bảng thông tin điện tử tổng hợp (FIDs) với hàng chục chuyến bay hiển thị cùng lúc, hành khách hiện đại chỉ cần thực hiện đúng một thao tác: Đưa mã vạch (bar-code) hoặc mã QR trên thẻ lên máy bay (boarding pass) vào đầu đọc tích hợp tại màn hình.

Sau khi xác nhận, hệ thống sẽ lập tức trích xuất và hiển thị trọn vẹn các thông tin cá nhân. Toàn bộ dữ liệu quan trọng như: họ tên hành khách, số hiệu, giờ khởi hành và tình trạng chuyến bay đều được hiển thị. Đặc biệt, màn hình sẽ cung cấp thêm một sơ đồ chỉ dẫn đường đi từ vị trí hiện tại đến cửa ra máy bay (gate).

Nhằm hỗ trợ hành khách làm quen với tính năng tra cứu mới này, Cảng đã bố trí các nhân viên giải đáp di động (mặc áo cam) tại khu vực hạn chế để hỗ trợ hành khách thao tác, tiết kiệm thời gian.

Đồng thời, Cảng đã sắp xếp thêm các sinh viên thực tập đến từ Trường Đại học Ngoại ngữ ở các khu vực công cộng để có thể hỗ trợ thêm nhiều hành khách quốc tế bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Điểm nhấn công nghệ này là thành quả của quá trình tự nghiên cứu của đội ngũ kỹ sư của Cảng HKQT Nội Bài thực hiện. Trước đây chỉ được áp dụng tại nhà ga quốc nội T1, hiện tại đã được mở rộng, ứng dụng sang nhà ga quốc tế T2.

Trao đổi với Tạp chí Hàng không, đại diện Cảng HKQT Nội Bài cho biết: "Cảng HKQT Nội Bài đã thể hiện sự quyết tâm, bám sát trong thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia".

Trong thời gian tới, Cảng hướng tới kế hoạch mở rộng quy mô để hành khách có thể sử dụng các màn hình FIDs để tra cứu thông tin cá nhân tại tất cả các nhà ga của Nội Bài.