Chỉ trong 1 ngày, hai chuyến bay quốc tế đã buộc phải hạ cánh ngoài kế hoạch sau khi hành khách gây rối khiến phi hành đoàn không thể tiếp tục hành trình an toàn.
Trường hợp thứ nhất xẩy ra trên chuyến bay của United Airlines từ Frankfurt đến Chicago. Tuy nhiên do có một hành khách gây rối nên chuyến bay đã phải chuyển hướng đến sân bay quốc tế Boston Logan (BOS). Đây là một chiếc Boeing 787-10 đang chở 231 hành khách cùng 12 thành viên phi hành đoàn.
United cũng như nhà chức trách không cho biết hành vi cụ thể của hành khách này. Tuy nhiên máy bay hạ cánh an toàn và lực lượng chức năng địa phương đã lên máy bay để đưa hành khách gây rối ra ngoài. Sau đó chuyến bay tiếp tục hành trình đến Chicago trong cùng ngày.
Theo cảnh sát bang Massachusetts, người này đã bị khống chế trên chuyến bay khi gây rối và có thái độ hợp tác khi cảnh sát lên máy bay. Sau đó người này bị tạm giữ và đưa đến Bệnh viện Đa khoa Massachusetts.
Trong vụ việc còn lại, chuyến bay của Jet2 từ Antalya, Thổ Nhĩ Kỳ đến Sân bay Gatwick London (LGW) của Anh phải chuyển hướng đến Sofia, Bulgaria sau khi một cặp đôi bị cáo buộc say xỉn và có hành vi hung hăng.
Theo các nhân chứng, hành khách nam liên tục đe dọa đánh nhau với tiếp viên và hành khách khác, đồng thời dùng những lời lẽ phân biệt chủng tộc và kỳ thị đồng tính. Tình hình trở nên nghiêm trọng hơn khi vụ việc xảy ra ngay trước mặt con cái của cặp đôi này. Nhiều nhân chứng cho biết những đứa trẻ đã bật khóc khi căng thẳng leo thang.
Người đàn ông còn bị cáo buộc đấm một nữ hành khách khoảng 60 tuổi trong lúc các hành khách khác cố gắng can ngăn.
Chia sẻ với The Sun, một nhân chứng khác cho biết cặp đôi này đi du lịch cùng hai con nhỏ nhưng đã say xỉn và cư xử rất hỗn loạn ngay từ khi còn ở sân bay tại Thổ Nhĩ Kỳ. Một nhân chứng kể rằng, ngay tại cổng khởi hành cả hai liên tục uống rượu, la hét và cãi nhau.
Trong suốt chuyến bay, hai người tiếp tục tranh cãi lớn tiếng. Khi một hành khách cố gắng can ngăn và giúp ổn định tình hình, người đàn ông bất ngờ nổi nóng, mất kiểm soát. Người này liên tục quát tháo hành khách và thành viên phi hành đoàn, thậm chí còn đưa ra những lời đe dọa.
Đoạn video tại hiện trường cho thấy cảnh sát lên chiếc Airbus A321 tại Sofia vào khoảng 10 giờ tối thứ Hai, sau khi máy bay hạ cánh ngoài kế hoạch. Cuối cùng, cặp vợ chồng gây rối cùng hai con nhỏ đã bị cảnh sát đưa ra khỏi máy bay trong tiếng vỗ tay của nhiều hành khách. Sau đó, chuyến bay quay trở lại Gatwick và hạ cánh lúc 1 giờ 33 sáng thứ Ba.
Jet2 xác nhận đã cấm vĩnh viễn hai hành khách liên quan và đang xem xét kiện đòi bồi thường thiệt hại do chuyến bay bị chuyển hướng. Hãng cũng kêu gọi thành lập cơ sở dữ liệu quốc gia tại Anh để các hành khách gây rối không chỉ bị cấm ở một hãng mà có thể bị cấm trên toàn bộ hệ thống hàng không nước này.
Tại Việt Nam, cũng đã ghi nhận nhiều vụ hành khách uống rượu bia say, quấy rối phụ nữ, to tiếng với tiếp viên, thậm chí đòi mở cửa thoát hiểm khi máy bay đang bay,… buộc tổ bay phải khống chế hoặc chuyến bay phải xử lý khẩn cấp.
Pháp luật hiện hành cho phép từ chối vận chuyển người có dấu hiệu say xỉn, gây mất trật tự, hoặc có nguy cơ uy hiếp an toàn bay. Người vi phạm có thể bị phạt hành chính, đưa vào danh sách kiểm soát đặc biệt hoặc cấm bay.
Các hãng như Vietnam Airlines quy định chặt việc mang và sử dụng rượu: chỉ cho mang rượu có nồng độ dưới 70%, giới hạn dung tích, cấm rượu tự nấu; tổ bay có quyền dừng phục vụ đồ uống có cồn hoặc từ chối chuyên chở khách đã say.
Cục Hàng không yêu cầu lực lượng an ninh sân bay và công an phối hợp sàng lọc, xử lý, thậm chí xem xét trách nhiệm nếu để lọt hành khách say lên máy bay.
