Nhiều hành khách quốc tế cho rằng tên hãng gắn với phụ nữ, nhưng ít người biết thương hiệu này bắt nguồn từ Tập đoàn Trường Vinh của Đài Loan (Trung Quốc).
EVA Air không hề liên quan đến phụ nữ
"EVA" là một tên riêng gốc từ tiếng Hebrew và La-tinh, có nghĩa là “sự sống” hoặc “người sống”. Trong văn hóa Kinh Thánh, Eva là người phụ nữ đầu tiên, được xem là "mẹ của loài người" – biểu tượng cho sự sống và khởi nguyên.
Khi nhắc hay nói đến chữ "EVA", theo cách hiểu thông thường, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến nữ giới, phụ nữ. Chính bởi vậy, thương hiệu hãng bay "EVA Air" vẫn bị hành khách hiểu nhầm là liên quan đến phụ nữ.
EVA Air là hãng hàng không thuộc tập đoàn Trường Vinh (tên tiếng Hoa) của Đài Loan (Trung Quốc). Tên tiếng Anh của tập đoàn này là Evergreen Group.
Trong tiếng Hoa, chữ "Trường" có ý nghĩa là dài lâu, bền vững, chữ "Vinh" mang ý nghĩa vinh quang, thịnh vượng. Chữ Evergreen (cây xanh quanh năm - cách dịch mang nghĩa biểu tượng) được chọn để truyền tải ý nghĩa gần giống tên Hán tự, với ý nghĩa là mãi mãi phát triển bền vững.
Khi thành lập năm 1989, người sáng lập Chang Yung-fa (Trương Vinh Phát) muốn đặt tên là Evergreen Airways. Tuy nhiên, cái tên này quá giống với một hãng hàng không vận tải của Mỹ là Evergreen International Airlines nên không được chấp thuận. Sau đó, hãng rút gọn thành EVA, chữ "Air" được thêm phía sau thành EVA Air.
Nói cách khác, EVA không phải tên người hay có chủ ý nhắc đến người phụ nữ, mà chỉ là ba chữ đầu của "Evergreen".
Việc hãng hàng không có tên trùng với tên phụ nữ "Eva" ở phương Tây đã gây ra sự nhầm lẫn nhưng lại vô tình mang đến hiệu ứng marketing khá hay, ngắn gọn, dễ đọc bằng nhiều ngôn ngữ và tạo cảm giác thân thiện.
Khách hàng biết đến EVA Air nhưng hầu như không ai biết thực ra hãng hàng không này có thể gọi là Trường Vinh. EVA Air thực chất là "đứa con" của Tập đoàn Trường Vinh (Evergreen Group). Ngoài ra, tập đoàn này còn có các công ty con trong ngành vận tải biển, logistics và dịch vụ kỹ thuật hàng không.
Thành lập năm 1989, bắt đầu khai thác thương mại từ 7/1991, EVA Air là hãng hàng không quốc tế tư nhân đầu tiên của Đài Loan, thời điểm ra đời đúng vào lúc chính quyền Đài Loan bắt đầu mở cửa thị trường hàng không.
Ngay từ đầu, tập đoàn Evergreen đã đặt mua tới 26 máy bay Boeing và McDonnell Douglas trị giá khoảng 3,6 tỷ USD, một đơn hàng cực kỳ lớn với một hãng mới thành lập. Những đường bay đầu tiên là đến các thành phố châu Á như Bangkok, Singapore, Kuala Lumpur, Jakarta, Seoul. Sau đó, hãng nhanh chóng mở rộng đường bay sang châu Âu và Bắc Mỹ.
Nổi tiếng thế giới vì suất ăn ngon và máy bay Hello Kitty
EVA Air đi vào lịch sử hàng không thế giới khi khai sinh ra hạng ghế Premium Economy. Năm 1992, nhận thấy việc có nhiều hàng khách muốn chỗ ngồi rộng rãi hơn hạng phổ thông nhưng không đủ tiền mua Business, EVA Air giới thiệu hạng ghế Economy Deluxe, tiền thân của Premium Economy ngày nay. Hiện nay gần như mọi hãng lớn như Singapore Airlines, British Airways, ANA, Air France... đều có hạng ghế Premium Economy, và EVA Air chính là hãng tiên phong.
Hãng nhiều năm đạt chuẩn Skytrax 5-Star Airline, nổi tiếng về tiếp viên chuyên nghiệp, suất ăn trên máy bay ngon, ghế Premium Economy hàng đầu. Trong đó, thương hiệu EVA Air khi được nhắc đến lập tức được nhiều hành khách đã bay nhắc ngay đến việc "suất ăn quá ngon".
Thực đơn của EVA Air rất đa dạng, có đủ tinh hoa ẩm thực toàn cầu từ món ăn Nhật Bản, Hồng Kông đến châu Âu. Trên các chuyến bay của hãng có cả sushi Nhật Bản, dimsum Hồng Kông cho đến thịt bò chế biến kiểu steak chuẩn châu Âu. Trà kiểu Hồng Kông, nước ép hoa quả tươi hay cả cocktail pha chế trực tiếp trên máy bay đều có trong thực đơn.
Nhiều khách hàng nói rằng EVA Air đã mang cả nhà hàng 5 sao lên máy bay, biến mỗi chuyến bay trở thành những hàng trình thưởng thức ẩm thực thú vị làm hài lòng cả những thực khách khó tính, sành ăn nhất.
Một điểm rất đặc biệt, không trùng lặp với bất cứ hãng nào khác trên thế giới là EVA Air đã hợp tác với Sanrio để khai thác các máy bay chủ đề Hello Kitty. Những chiếc máy bay được vẽ các nhân vật hoạt hình. Vé bay, các phụ kiện trên chuyến bay như khăn giấy, dao nĩa, cốc uống nước đều gắn với nhân vật Hello Kitty. Hãng còn tặng đồ chơi cho trẻ em trên chuyến bay.
Chiến lược marketing đặc biệt này của EVA Air đã rất thành công. Những chuyến bay Hello Kitty này trở thành "địa điểm check-in" yêu thích với các khách bay khắp thế giới, đặc biệt là khách châu Á. Hãng khiến mỗi khách hàng tự nguyện trở thành đại sứ quảng bá thương hiệu cho mình.
Hiện EVA Air khai thác khoảng 65 điểm đến tại 4 châu lục, với trung tâm hoạt động chính là sân bay Đào Viên (Taipei Taoyuan). Bắc Mỹ là thị trường chính, hái ra tiền của EVA Air.
Trải nghiệm tốt, giá cạnh tranh, rất nhiều khách hàng Việt Nam đã lựa chọn EVA Air. Nhiếp ảnh gia Vũ Minh Quân cho biết: "Tôi đã 3 lần bay đến Mỹ với các chuyến bay của hãng này, giá vé của EVA Air rất cạnh tranh so với các hãng khác. Tiếp viên phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện, và đặc biệt đồ ăn trên máy bay rất ngon".
