Khi du lịch toàn cầu bước vào năm 2026, ngành hàng không tiếp tục đóng vai trò then chốt trong việc kết nối các xu hướng mới của du khách.
Hành vi du lịch đang thay đổi sâu sắc dưới tác động của biến đổi khí hậu, công nghệ mới, nhu cầu cá nhân hóa và sự mở rộng của trải nghiệm toàn cầu. Những yếu tố này tạo ra một "bản đồ" du lịch mới, trong đó hàng không không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn là nền tảng thúc đẩy kết nối, khám phá và trải nghiệm.
Một trong những xu hướng nổi bật nhất năm 2026 là du lịch tránh đám đông và tìm đến những "điểm đến thứ cấp" để có trải nghiệm sâu hơn, tránh mùa cao điểm và giảm tác động tiêu cực của quá tải du lịch. Báo cáo Virtuoso Luxe Report 2026 cho thấy 76% cố vấn du lịch ghi nhận nhu cầu du lịch vào mùa thấp điểm tăng, trong khi 45% du khách điều chỉnh kế hoạch do biến đổi khí hậu.
Động thái này buộc ngành hàng không mở rộng mạng bay đến các thành phố nhỏ và điểm thứ cấp thay vì chỉ tập trung vào các trung tâm lớn. Các hãng hàng không trong năm 2025-2026 đã tăng cường mở thêm đường bay đến những sân bay ít được khai thác, giúp du khách dễ dàng tiếp cận các điểm đến mới.
Mặt khác, số liệu từ IATA dự báo năng lực vận tải hàng không toàn cầu tăng khoảng 5% trong năm 2026, trong đó khu vực châu Á - Thái Bình Dương dự kiến sẽ tăng 7-8%, góp phần mở ra nhiều lựa chọn bay nối các điểm thứ cấp.
Xu hướng thứ hai là du lịch "ít phải ra quyết định", khi du khách giao phó toàn bộ kế hoạch cho các nhà tổ chức tour hoặc gói dịch vụ cao cấp. Báo cáo từ Lemongrass Marketing nhấn mạnh rằng nhiều người tìm kiếm sự thư giãn trọn vẹn, không phải bận tâm tới các khâu hậu cần như lưu trú, phương tiện hay hành trình bay.
Trong bối cảnh đó, hàng không đã trở thành một thành phần quan trọng của gói sản phẩm du lịch trọn gói, từ đặt vé, ghế ngồi theo nhu cầu, dịch vụ hành lý, đến phòng chờ cao cấp ở sân bay. Nhiều hãng bay đang kết hợp với các công ty lữ hành để cung cấp các tour "door-to-door", trong đó các dịch vụ trên máy bay và mặt đất được tích hợp liền mạch, giúp du khách có trải nghiệm tối ưu.
Bà Thảo Linh - Đại diện một hãng lữ hành quốc tế tại Hà Nội cho biết: "Ngày càng nhiều khách hàng lựa chọn tour trọn gói vì họ muốn hành trình bay cũng phải được chăm chút như một phần của chuyến đi. Những trải nghiệm này bắt đầu từ khi đặt vé cho tới khi kết thúc hành trình".
Xu hướng này không chỉ giúp gia tăng doanh thu cho các hãng hàng không mà còn tạo ra những tiêu chuẩn dịch vụ mới, đặc biệt là trong phân khúc khách cao cấp.
Một xu hướng du lịch khác tiếp tục thu hút sự quan tâm vào năm 2026 là du lịch chăm sóc sức khỏe và tinh thần, nơi du khách tìm kiếm những hành trình kết hợp thư giãn, yoga, chữa lành tâm trí và điều trị chăm sóc sức khỏe tổng thể.
Du lịch kiểu này thường kéo dài hơn (từ một tuần đến vài tuần) và yêu cầu chuyến bay dài hoặc nối nhiều điểm dừng, đặc biệt nếu đích đến là các điểm thiên nhiên, nghỉ dưỡng hay các trung tâm chăm sóc sức khỏe chuyên sâu. Những thay đổi này thúc đẩy các hãng hàng không phát triển các dịch vụ phù hợp hơn cho hành khách dài tuyến, như thực đơn lành mạnh, không gian nghỉ ngơi cải tiến và dịch vụ chăm sóc sức khỏe trên chuyến bay.
Xu hướng chăm sóc sức khỏe đã thúc đẩy các hãng hàng không xem xét lại cách phục vụ trên các chuyến bay dài, kết hợp với điểm đến để tạo ra những trải nghiệm "wellness từ điểm A đến điểm B".
Xu hướng thứ tư tập trung vào cá nhân hóa trải nghiệm, khi du khách muốn những chuyến đi thể hiện bản sắc cá nhân, ký ức hoặc cảm xúc riêng. Một khảo sát quốc tế cho thấy gần 80% người dưới 35 tuổi đã hoặc muốn tái hiện những chuyến đi thời thơ ấu trong năm 2026, minh chứng cho xu hướng du lịch hoài niệm, sâu sắc và mang tính cá nhân cao.
Xu hướng này cũng tác động đến ngành hàng không khi các hãng cải tiến dịch vụ để "tùy biến" hành trình bay theo nhu cầu từng cá nhân, từ lựa chọn phòng chờ tiện ích riêng, dịch vụ giải trí cá nhân hóa, đến các sản phẩm dịch vụ đặc biệt theo nhóm tuổi, sở thích hay mục đích chuyến đi.
Xu hướng cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ số trong toàn bộ hành trình du lịch, đặc biệt ở khâu bay. Theo dự báo, AI sẽ chịu trách nhiệm cho hơn 50% các giao dịch đặt vé máy bay trong năm 2026, qua các công cụ tìm kiếm, gợi ý chuyến bay theo nhu cầu, hoặc dịch vụ cá nhân hóa.
Các hãng hàng không lớn trên thế giới và các sân bay đã và đang triển khai các hệ thống hỗ trợ khách sử dụng nhận diện sinh trắc học, check-in tự động, chuyển hành lý tự động và trải nghiệm mặt đất liền mạch. Báo cáo của ACI World cũng chỉ ra rằng 72% hành khách sẵn sàng sử dụng các giải pháp nhận dạng sinh trắc học để nhanh chóng qua cửa an ninh và lên máy bay.
Hệ thống AI không chỉ hỗ trợ đặt vé mà còn giúp các hãng tiên đoán nhu cầu hành khách, tối ưu hóa mạng bay, giá vé và dịch vụ cabin theo thời gian thực, từ đó tạo ra trải nghiệm bay "đa nguồn dữ liệu, cá nhân hóa hơn bao giờ hết".
