Nhằm nâng cao trải nghiệm thuận tiện cho hành khách, từ ngày 17/4, Cảng HKQT Phú Quốc sẽ triển khai mô hình làm thủ tục hàng không ngay tại khách sạn.
Nhằm nâng cao trải nghiệm hành khách, từ ngày 17/4, Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc sẽ triển khai mô hình làm thủ tục hàng không tại khách sạn. Theo đó, hành khách có thể hoàn tất check-in, nhận thẻ lên máy bay và ký gửi hành lý ngay tại nơi lưu trú, trước khi di chuyển ra sân bay.
Với mô hình này, hành lý ký gửi sẽ được tiếp nhận tại khách sạn và vận chuyển đến sân bay để kiểm tra theo quy trình an ninh tiêu chuẩn. Hành khách sau đó chỉ cần đến sân bay trước giờ bay, thực hiện kiểm tra an ninh và di chuyển ra cửa khởi hành mà không cần làm thủ tục check-in tại nhà ga.
Mô hình check-in ngoài sân bay hiện đã được triển khai tại một số sân bay quốc tế nhằm giảm tải nhà ga và nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách. Việc thí điểm tại Phú Quốc được kỳ vọng góp phần tối ưu quy trình phục vụ, đặc biệt trong bối cảnh nhu cầu đi lại tại điểm đến du lịch này tăng cao.
Trong giai đoạn đầu, dịch vụ được triển khai tại khách sạn La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton và New World Phu Quoc Resort, dành cho hành khách của Sun PhuQuoc Airways.
Đặc biệt, khách lưu trú trong khu vực Sunset Town và Bãi Khem cũng có thể sử dụng dịch vụ tại hai khách sạn này. Mô hình dự kiến sẽ được mở rộng trong thời gian tới, góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục tại sân bay, mang đến hành trình thuận tiện, liền mạch hơn cho hành khách thay vì phải đến sân bay từ sớm.
Song song với vận hành, các bước chuẩn bị cho giai đoạn phát triển tiếp theo cũng đang được đẩy nhanh. Việc ký kết hợp tác chiến lược với Changi Airports International vào tháng 3/2026 đánh dấu bước đi quan trọng trong việc đưa các tiêu chuẩn vận hành 5 sao của “Sân bay tốt nhất thế giới” 13 năm liên tiếp vào Cảng HKQT Phú Quốc. Hợp tác này hướng tới định hình một mô hình “sân bay điểm đến”, nơi trải nghiệm hành khách được thiết kế xuyên suốt ngay từ khi đặt chân tới.
Sân bay Phú Quốc phục vụ hơn 2,27 triệu lượt khách trong 3 tháng đầu năm, tăng 147% so cùng kỳ, số chuyến cất hạ cánh đạt gần 13.800, tăng 153%.
.png)
Đáng chú ý, tăng trưởng được ghi nhận ở cả hai phân khúc nội địa và quốc tế. Trong đó, lượng khách quốc tế đạt khoảng 1,2 triệu lượt, trong khi khách nội địa đạt hơn 1,07 triệu lượt. Các thị trường trọng điểm như Hàn Quốc tiếp tục đóng vai trò dẫn dắt ở phân khúc quốc tế, trong khi trục nội địa TP.HCM - Phú Quốc duy trì tỷ trọng lớn trong tổng lưu lượng.
Đại diện tập đoàn cho biết, từ khi tiếp nhận vận hành Cảng từ 1/1/2026, Sun Group đã đẩy mạnh chất lượng dịch vụ với các giải pháp công nghệ nhằm hỗ trợ hành khách. Hệ thống Wi-Fi phủ toàn bộ nhà ga; tín hiệu 4G/5G được tăng cường; màn hình hiển thị thông tin chuyến bay được bổ sung và tối ưu giao diện; áp dụng làm thủ tục bay bằng sinh trắc học. Hình thức thu phí tự động không dừng tại khu vực ra vào sân bay cũng được triển khai, góp phần giảm ùn ứ phương tiện trong giờ cao điểm. Công tác vệ sinh cũng đồng thời được duy trì đồng bộ liên tục và ngày càng được nâng cấp.
Ngoài ra, dự án mở rộng Cảng HKQT Phú Quốc với quy mô hơn 1.050 ha cũng đang được Sun Group triển khai cấp tập. Hiện tại, kết cấu phần thô nhà ga T2 đã đạt khoảng 85% và chính thức bước sang giai đoạn lắp dựng kết cấu thép mái. Nhà ga VIP đã hoàn thành 100% phần kết cấu thô, với kết cấu mái đạt khoảng 60%, cho thấy tiến độ thi công vượt kỳ vọng và đang tiến nhanh về giai đoạn hoàn thiện.
Khi hoàn thành, công suất sân bay dự kiến đạt 24 triệu hành khách mỗi năm và có thể mở rộng lên 50 triệu hành khách trong dài hạn. Đây là nền tảng quan trọng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng mạnh của du lịch, đồng thời phục vụ các sự kiện quốc tế lớn như APEC 2027.
