Một chuyến bay của United Airlines từ Chicago đến Minneapolis đã buộc phải chuyển hướng khẩn cấp sau khi một hành khách liên tục có hành vi gây rối và cố gắng đột nhập vào buồng lái, làm dấy lên lo ngại nghiêm trọng về an ninh hàng không.
Sự việc xảy ra trên chuyến bay mang số hiệu UA2005, khởi hành từ Sân bay Quốc tế Chicago O’Hare (ORD) tới Sân bay Quốc tế Minneapolis–St. Paul (MSP) vào tối ngày 29/5. Theo các hành khách trên chuyến bay, dấu hiệu bất thường đã xuất hiện ngay từ trước khi máy bay cất cánh, khi một người đàn ông đứng dậy trong lúc máy bay đang lăn bánh và nhiều lần bị tiếp viên yêu cầu quay lại ghế ngồi.
Sau khi máy bay cất cánh, tình hình trở nên căng thẳng hơn khi người này tiến lên phía trước khoang hành khách, tìm cách tiếp cận khu vực tiếp viên và nhiều lần cố gắng đột nhập vào buồng lái. Một số hành khách đã phải hỗ trợ phi hành đoàn giữ người đàn ông này lại nhằm tránh nguy cơ mất an toàn trên chuyến bay.

Theo các đoạn ghi âm kiểm soát không lưu được công bố, phi hành đoàn đã thông báo với nhân viên điều phối mặt đất tại Madison, bang Wisconsin, rằng trên máy bay có hành khách gây rối và cần hỗ trợ an ninh khẩn cấp. May mắn là trên chuyến bay có các nhân viên thực thi pháp luật, những người đã tham gia khống chế đối tượng cho đến khi máy bay hạ cánh.
Những người có mặt trên chuyến bay cho biết khoang hành khách rơi vào tình trạng hỗn loạn trong thời gian ngắn trước khi người đàn ông bị khống chế hoàn toàn. Các nhân viên thực thi pháp luật đã ngồi hai bên để kiểm soát đối tượng trong suốt quá trình máy bay chuyển hướng.
Trước nguy cơ an ninh leo thang, cơ trưởng quyết định chuyển hướng chuyến bay tới sân bay Madison (MSN) như một biện pháp phòng ngừa. Sau khi máy bay hạ cánh, cảnh sát địa phương đã lên máy bay và còng tay người đàn ông trước khi đưa về Văn phòng Cảnh sát trưởng hạt Dane để tạm giữ.
Theo thông tin ban đầu, người đàn ông được cho là nói tiếng Anh hạn chế và có thể giao tiếp bằng tiếng Nga. Hiện chưa rõ động cơ dẫn đến hành vi gây rối của người này.
Chuyến bay UA2005 chở tổng cộng 147 hành khách cùng 6 thành viên phi hành đoàn. Không có thương tích nào được ghi nhận trong vụ việc.
Do tính chất nghiêm trọng của vụ việc, Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI) cũng được thông báo ngay lập tức. Văn phòng FBI tại Milwaukee-Madison cùng các lực lượng thực thi pháp luật khác đã có mặt tại sân bay để tiếp nhận vụ việc. Phát ngôn viên FBI Caroline Clancy cho biết: “Một đối tượng đã bị Văn phòng Cảnh sát trưởng Quận Dane tạm giữ và sau đó hành khách tiếp tục chuyến bay”.

Dữ liệu hành trình cho thấy chiếc máy bay cất cánh từ Chicago lúc 20h02 và bay khoảng một giờ trước khi cơ trưởng quyết định đổi hướng. Máy bay hạ cánh xuống Madison lúc 21h29, tức 1 giờ 27 phút sau khi rời Chicago.
Sau khi hành khách gây rối bị đưa khỏi máy bay, chuyến bay tiếp tục hành trình đến Minneapolis, rời Madison lúc 1h25 sáng và hạ cánh tại điểm đến lúc 2h19 sáng, chậm gần 5 tiếng so với kế hoạch ban đầu.
Chiếc máy bay liên quan tới vụ việc là Boeing 737-900ER mang số đăng ký N69818 của United Airlines. Theo dữ liệu từ ch-aviation, máy bay được đưa vào khai thác từ tháng 3/2014 và đã phục vụ hãng hàng không thuộc liên minh Star Alliance hơn 12 năm. Máy bay được cấu hình 179 ghế, bao gồm 20 ghế hạng Nhất và 159 ghế hạng Phổ thông.