Gửi bình luận
Thất lạc hành lý khi đi máy bay là tình huống không hiếm gặp, nhưng bạn hoàn toàn có thể xử lý nhanh chóng nếu biết đúng cách để tìm lại hành lý bị thất lạc một cách hiệu quả nhất.
Cách tìm lại hành lý thất lạc tại sân bay Nội Bài
Theo thông tin từ Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, đơn vị có bộ phận gọi là Phòng hành lý thất lạc bên cạnh các quầy Lost&Found của các hãng hàng không.
Đây là nơi tiếp nhận các hành lý/tài sản của hành khách bỏ quên tại nhà ga hành khách, tổ chức mã hóa dữ liệu, đăng tải tại website: http://bags.noibaiairport.vn/ và trao trả lại cho chủ tài sản.
Mỗi ngày, có hàng trăm món đồ thất lạc tại sân bay được các nhân viên Phòng hành lý thất lạc Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài tiếp nhận, mã hóa thông tin và đăng tải lên mục "Hành lý thất lạc" trên ứng dụng iNIA.
Từ những vật dụng nhỏ như mũ, áo, túi xách, cho đến các tài sản có giá trị như điện thoại, trang sức, vali… Tất cả nhữg món đồ này đều được lưu giữ cẩn thận, chờ chủ nhân đến nhận lại.
Hành khách bị thất lạc hành lý có thể gọi điện cho Phòng hành lý thất lạc theo số hotline 0983774546 hoặc gửi Email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com, nhân viên trực 24/7 sẽ hỗ trợ tra cứu ban đầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Quý khách hoàn toàn có thể tự tra cứu tại website http://bags.noibaiairport.vn/. Toàn bộ hành lý thất lạc nhận bàn giao trong ngày đều được Hàng không Quốc tế Nội Bài đăng tải trên trang thông tin điện tử này giúp hành khách dễ dàng tìm kiếm.
Thủ tục nhận lại tài sản bỏ quên tại sân bay Nội Bài?
Khi đến nhận hành lý thất lạc/bỏ quên, quý khách cần chuẩn bị giấy tờ và thông tin sau: Thông tin chuyến bay, khu vực bỏ quên tài sản; Giấy tờ, hình ảnh minh chứng là chủ sở hữu của tài sản cần tìm (hóa đơn, hình ảnh về tài sản, mô tả, các thông tin, thông số của tài sản…) và giấy tờ tùy thân.
Phòng hành lý thất lạc làm việc từ 08h00 đến 22h00 hàng ngày kể cả cuối tuần, Lễ, Tết tại tầng 1, sảnh E Nhà ga hành khách T1 – Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài.
Theo quy định xử lý hành lý thất lạc, hành lý vô chủ tại Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, mọi cá nhân khi phát hiện hành lý thất lạc tại nhà ga hành khách, cần báo ngay cho lực lượng An ninh hàng không gần nhất để xử lý theo đúng quy trình, kiểm tra, lập biên bản, bàn giao cho Phòng hành lý thất lạc để quản lý, theo dõi và trao trả lại cho chủ tài sản.
Đối với những tài sản bỏ quên trên các phương tiện vận tải (taxi, xe chở khách, tàu bay…), hành khách cần liên hệ với các hãng vận chuyển để được hỗ trợ tìm kiếm.
