Bamboo Airways dừng bay charter Hà Nội - Lệ Giang từ tháng 8

Trong thư gửi đối tác ngày 30/7, Bamboo Airways cho biết quyết định dừng khai thác được đưa ra sau khi hãng rà soát tình hình thực tế và các phương án duy trì đường bay.

Theo hãng, thời gian qua, Bamboo Airways đã làm việc với các bên liên quan nhằm tiếp tục vận hành chuỗi chuyến bay thuê chuyến (charter) Hà Nội - Lệ Giang. Tuy nhiên, hãng xác định không còn phương án phù hợp để duy trì hoạt động.

Đại diện Bamboo Airways bày tỏ tiếc nuối, đồng thời gửi lời xin lỗi tới các đối tác và hành khách bị ảnh hưởng bởi việc điều chỉnh kế hoạch khai thác.

Đối với hành khách đã được xác nhận chỗ, hãng đề nghị liên hệ với đại lý, doanh nghiệp lữ hành hoặc đơn vị xuất vé để được hướng dẫn về phương án hoàn, đổi vé hoặc sắp xếp hành trình thay thế.

Việc dừng khai thác chuyến bay thuê chuyến Hà Nội - Lệ Giang diễn ra trong bối cảnh Bamboo Airways đang điều chỉnh hoạt động sau quá trình tái cơ cấu.

Thời gian gần đây, hãng sắp xếp lại mạng đường bay, tối ưu đội tàu bay và tập trung nguồn lực cho những đường bay có hiệu quả khai thác cao hơn.

Lệ Giang, thuộc tỉnh Vân Nam của Trung Quốc, là điểm đến được nhiều du khách Việt Nam lựa chọn. Thành phố này cũng là đầu mối kết nối với Shangri-La, Núi Tuyết Ngọc Long và các điểm du lịch lân cận.

Chuyến bay thuê chuyến được thực hiện theo hợp đồng giữa hãng hàng không với doanh nghiệp lữ hành hoặc đơn vị tổ chức tour, thay vì mở bán thường lệ trên toàn hệ thống. Hoạt động khai thác phụ thuộc vào nhu cầu thị trường, hiệu quả thương mại và thỏa thuận giữa các bên.

Việc Bamboo Airways dừng chuỗi chuyến bay có thể khiến các doanh nghiệp lữ hành phải điều chỉnh lịch trình, chuyển sang hành trình nối chuyến hoặc tìm phương án vận chuyển khác.

Hiện hãng chưa công bố thời điểm nối lại đường bay thuê chuyến Hà Nội - Lệ Giang.

Nhiều chuyến bay bất ngờ "hủy ngang"

Tối 28/7 vừa qua, Bamboo Airways có thông báo chính thức gửi tới hành khách liên quan việc hãng liên tục hoãn, huỷ một loạt chuyến bay. Đồng thời nhận trách nhiệm về những bất tiện phát sinh do việc điều chỉnh khai thác.

Hãng gửi lời xin lỗi tới những hành khách có chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi lịch trình và khẳng định đang tập trung nguồn lực để bảo đảm quyền lợi của hành khách.

Theo thông báo, với những hành khách có chuyến bay bị ảnh hưởng, Bamboo Airways sẽ thực hiện hoàn vé.

Hãng đề nghị khách hàng điền thông tin theo biểu mẫu trực tuyến được công bố trên website chính thức để Trung tâm Chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý. Các yêu cầu sẽ được giải quyết theo thứ tự đăng ký.