Tết gần kề, đừng để 'sập bẫy vé giả'

Cảnh báo gia tăng tình trạng lừa đảo mua vé máy bay

Theo Vietnam Airlines, lợi dụng dịp cao điểm đi lại Tết Nguyên đán 2026 nhiều đối tượng xấu thường sử dụng hình ảnh, logo tương tự Vietnam Airlines để tạo niềm tin, đăng các bài quảng cáo rao bán vé giá "chạm sàn" trên mạng xã hội, kèm theo cam kết giờ bay thuận tiện hoặc hình ảnh giao dịch giả nhằm tạo lòng tin.

Không ít trường hợp, sau khi nhận tiền, các đối tượng này cắt đứt liên lạc hoặc thực hiện các hành vi gian lận như hoàn vé sau khi đã xuất vé, gây thiệt hại cho hành khách.

Tương tự, các hãng hàng không khác như Vietjet và Bamboo cũng đưa ra cảnh báo "sập bẫy vé giả" trên website chính thức. Vietjet Air đã nhiều lần cảnh báo về các trang Facebook, website giả mạo đại lý, tung chiêu bài "thanh lý vé giờ chót" hoặc "vé nội bộ" với giá rẻ bất ngờ. Thậm chí, đối tượng xấu làm giả cả hình ảnh vé điện tử gửi cho khách nhằm lợi dụng lòng tin chiếm đoạt tài sản.

Đáng chú ý, Bamboo Airways từng ghi nhận và cảnh báo về trường hợp các đối tượng lừa đảo không chỉ mạo danh hãng mà còn mạo danh cả cán bộ Cục Hàng không Việt Nam hoặc nhân viên phòng vé.

Đối tượng xấu liên hệ với khách hàng, thông báo chuyến bay bị hủy do lỗi kỹ thuật và yêu cầu khách truy cập vào các đường link lạ hoặc tải ứng dụng để nhận tiền bồi thường. Đây thực chất là hành vi đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng, hoặc chiếm đoạt phí "chuyển đổi chuyến bay".

Khuyến cáo từ các hãng hàng không

Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chỉ mua vé qua website chính thức www.vietnamairlines.com, ứng dụng di động “Vietnam Airlines”, hệ thống phòng vé và các đại lý chính thức của hãng. Khi mua vé, hành khách cần yêu cầu nơi bán cung cấp hóa đơn theo đúng quy định để đảm bảo quyền lợi.

Hãng cũng khuyến khích hành khách lên kế hoạch sớm, đặt chỗ và mua vé trước, đồng thời linh hoạt lựa chọn các chuyến bay sáng sớm hoặc ban đêm - những khung giờ thường còn nhiều chỗ và có mức giá phù hợp hơn so với giờ cao điểm.

Vietjet khẳng định nếu một hãng hàng không tự hủy chuyến bay, khách hàng hoàn toàn có quyền lợi được đặt lại vé miễn phí hoặc hoàn tiền. Bất kỳ yêu cầu trả phí nào cho việc hủy và đặt lại chuyến bay đều là “bẫy” lừa đảo. Vì vậy, nếu bạn nhận được một email lừa đảo như thì thì đừng nhấp vào bất kỳ liên kết hoặc tệp đính kèm nào.

Khách bay cần kiểm tra rõ thông tin công ty, đại lý vé, đặc biệt là có thông tin đăng ký với Bộ Công Thương khi đặt mua vé máy bay. Để đảm bảo chắc chắn đây là các trang web đặt vé máy bay uy tín, khi mua vé, du khách cần lấy phiếu thu, hóa đơn và các chứng từ kèm theo vé máy bay.

Bamboo Airway cho biết khách bay cần tuân thủ theo nguyên tắc “3 KHÔNG”: Không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng qua điện thoại, tin nhắn hay email -Không truy cập đường link thanh toán từ tin nhắn hoặc email không rõ nguồn gốc - Không tải về những app không rõ nguồn gốc để tránh bị đánh cắp thông tin cá nhân.

Tương tự, các hãng hàng không mới như Vietravel Airlines hay Sun PhuQuoc Airway cũng đưa ra cảnh báo tới khách hàng khi phát hiện có một số Trang Facebook (Fanpage) giả mạo thương hiệu, chủ động nhắn tin để mời khách hàng đặt vé và chuyển khoản. Các hãng hàng không này lưu ý hành khách cần nâng cao cảnh giác, tuyệt đối không giao dịch hay chuyển tiền qua tin nhắn (Messenger/Zalo/Telegram). Đồng thời, hành khách chỉ đặt vé và thanh toán tại các kênh chính thức của hãng.