Nhu cầu đi lại cao cùng tâm lý gấp gáp của hành khách vô tình tạo điều kiện để các đối tượng xấu tung ra hàng loạt chiêu trò lừa đảo mua vé bay dịp Tết Bính Ngọ.
"Ma trận" thao túng tâm lý khách hàng
Vừa qua một số khách hàng phản ánh với Tạp chí Hàng không về việc họ bị lừa mua vé bay dịp Tết. Theo tìm hiểu, dù thủ đoạn liên tục biến tướng, hiện nay các đối tượng lừa đảo vé máy bay vẫn vận hành theo một “kịch bản chung” được dàn dựng bài bản, đánh trúng tâm lý và từng bước làm tê liệt sự cảnh giác của hành khách:
Trước hết, các đối tượng dựng lên những “vỏ bọc” gần như hoàn hảo. Trên các hội nhóm săn vé máy bay, nhan nhản những fanpage mang tên “Tổng đại lý vé máy bay”, “Phòng vé toàn quốc” với giao diện chỉn chu, hàng chục nghìn lượt theo dõi. Thế nhưng, đằng sau lớp vỏ hào nhoáng ấy thường chỉ là uy tín ảo: lượt theo dõi được mua về, tài khoản tương tác mới lập, ít hoạt động và gần như không có dấu vết cá nhân đáng tin cậy.
Đáng chú ý, kẻ gian không chỉ “đánh” vào chiêu vé rẻ bất thường. Nhiều trường hợp, chúng chào mời mức giá chỉ thấp hơn hệ thống từ 500.000 -1.000.000 đồng mỗi vé, hoặc tung ra các gói ưu đãi cho gia đình với lời hứa “đặt càng đông, giá càng mềm”, khiến tổng chi phí nghe qua tưởng chừng rất hợp lý và khó gây nghi ngờ.
Chính sự chênh lệch không quá lớn này khiến hành khách nhẹ dạ dễ dàng chấp nhận và tin rằng mình đã may mắn tìm được một đại lý có chiết khấu tốt hoặc đang hưởng ưu đãi kích cầu thực sự.
Một điểm nhận diện khác nữa là sự bất thường trong tương tác. Trong khi các bài viết quảng cáo vé giá "sốc" nhận về hàng loạt biểu tượng phẫn nộ từ người dùng, thì ở phần bình luận tuyệt nhiên không có một lời khiếu nại. Mọi đánh giá tiêu cực đã bị ẩn đi, thay thế bằng đội ngũ "cò mồi" chạy bình luận với những lời khen có cánh, hoặc những bình luận hỏi tình trạng vé các chặng sôi nổi tạo nên một cộng đồng tin cậy ảo nhằm dẫn dụ các nạn nhân mới.
Bước tiếp theo là khi hành khách đã xiêu lòng trước mức giá hấp dẫn giữa mùa cao điểm, kẻ gian sẽ sử dụng “kỹ nghệ” làm biên lai giả. Các đối tượng lừa đảo sẽ cung cấp mã đặt chỗ (PNR) thật để kiểm tra trên hệ thống hãng.
Ngay sau đó, một biên lai điện tử giả được gửi tới để thúc giục khách hàng thanh toán nhanh kẻo người khác mua mất. Dù được chỉnh sửa tinh vi, bao gồm cả mã vạch và thông tin xác nhận thanh toán thành công, nhưng nếu quan sát kỹ, hành khách sẽ nhận thấy những hạt sạn sơ đẳng: font chữ không đồng nhất giữa phần thông tin chung và phần thông tin khách hàng, các dòng chữ có dấu hiệu xô lệch, mờ nhòe do cắt ghép thủ công.
Đây chính là bước then chốt khiến khách hàng tin rằng vé đã được thanh toán và sẵn sàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của kẻ lừa đảo.
Để tăng độ uy tín, đối tượng thường không yêu cầu chuyển vào tài khoản cá nhân mang tên riêng mà sử dụng các tài khoản có tên doanh nghiệp như “Cong ty TNHH X”, “Dai ly ve mien bac Y”,... nhằm khiến khách hàng lầm tưởng đây là tài khoản doanh nghiệp, nhưng thực chất đó vẫn là tài khoản cá nhân được mở theo tên định danh lừa đảo.
Thậm chí sự tinh vi của các đối tượng còn nằm ở việc không biến mất ngay sau khi nhận tiền. Lấy lý do "hệ thống gặp sự cố", "ngân hàng treo lệnh" hoặc "vé đang chờ kích hoạt", chúng tiếp tục yêu cầu khách hàng chuyển thêm một khoản phí phụ thu hoặc tiền đặt cọc lần hai.
Với tâm lý tiếc tiền và lo sợ bị hủy mất tấm vé giá hời, nhiều người đã nhẹ dạ thực hiện thêm giao dịch. Chỉ đến khi nạn nhân không còn khả năng chi trả hoặc phản ứng dữ dội, các đối tượng mới chính thức chặn liên lạc, xóa mọi dấu vết, để lại hành khách với tấm vé ảo và nỗi lo lỡ dở hành trình đoàn viên.
Tại sao giá vé Tết không thể rẻ "bất ngờ"?
Dù các hãng hàng không đã đồng loạt tăng mạnh đội tàu bay và tần suất khai thác để phục vụ cao điểm Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, nhưng thực tế mặt bằng giá vé vẫn không có dấu hiệu hạ nhiệt.
Tại thị trường trong nước, nhu cầu đi lại tăng vọt khiến nhiều đường bay sớm rơi vào tình trạng "cháy vé". Điển hình như trục TP.HCM - Hà Nội, giá vé khứ hồi hiện phổ biến ở mức 7 - 8 triệu đồng, thậm chí còn cao hơn vào những ngày sát Tết.
Các chặng bay từ TP.HCM đi miền Trung như Đà Nẵng, Quy Nhơn, Buôn Ma Thuột cũng dao động khoảng 3 - 3,6 triệu đồng một chiều, trong khi các tuyến đi Vinh hay Thanh Hóa gần như không còn vé ở những khung giờ đẹp.
Lý giải về việc giá vé duy trì ở mức cao dù số lượng máy bay tăng thêm, các chuyên gia cho rằng nút thắt lớn nhất nằm ở giới hạn về slot tại các sân bay trọng điểm như Tân Sơn Nhất và Nội Bài.
Hiện các khung giờ đẹp gần như đã chạm ngưỡng tối đa về năng lực khai thác, khiến phần lớn chuyến bay tăng cường buộc phải xếp vào ban đêm hoặc sáng sớm - những thời điểm kém thuận tiện cho hành khách. Trong khi đó, nhu cầu đi lại lại của người dân thường tập trung quá nhiều trong một khoảng thời gian nhất định khiến áp lực lên mặt bằng giá vé khó có thể hạ nhiệt.
Bên cạnh đó, hiện tượng "lệch đầu" đặc thù của hàng không dịp Tết tiếp tục là yếu tố then chốt đẩy giá vé lên cao. Giá vé chiều từ TP.HCM đi Hà Nội và các tỉnh miền Trung, miền Bắc luôn neo ở mức đỉnh.
Với việc tàu bay thường xuyên kín chỗ một chiều nhưng lại bay không khách chiều ngược lại, các hãng phải duy trì mức giá cao ở chiều cao điểm để cân đối chi phí vận hành. Cùng với những hạn chế về hạ tầng và đặc thù bay “lệch đầu” mùa cao điểm, các hãng hàng không gần như không còn dư địa để giảm giá vé cho hành khách.
Ngoài ra, các đối tượng thường dùng mác "vé đại lý", “vé flash sale” để giải thích cho mức giá rẻ bất thường nhằm đánh lừa những hành khách đang sốt sắng tìm vé trong cơn bão giá dịp Tết.
Trên thực tế, các hãng bay luôn kiểm soát dải giá chặt chẽ qua hệ thống quản trị tự động, khi nhu cầu thị trường đạt đỉnh, các hạng vé giá rẻ sẽ bị hệ thống đóng lại từ rất sớm để nhường chỗ cho các hạng vé cao cấp hơn.
Hơn nữa, mỗi tấm vé máy bay đều phải chịu các khoản chi phí cứng không thể cắt giảm như thuế VAT, giá soi chiếu an ninh, giá phục vụ hành khách và phụ thu duy trì hệ thống của hãng hàng không, thường dao động từ 600.000 đến 800.000 đồng. Vậy nên việc sở hữu vé bay rẻ hơn 30 - 50% so với hệ thống trong giai đoạn cao điểm chính là "miếng phô mai trên chiếc bẫy chuột" mà kẻ xấu giăng sẵn.
Trong bối cảnh giá vé máy bay Tết Bính Ngọ 2026 vẫn neo cao, sự tỉnh táo chính là “tấm vé” quan trọng nhất để hành khách về quê an toàn, trọn vẹn. Để tránh sập bẫy, người dân chỉ nên mua vé qua kênh chính thức của hãng hoặc đại lý có pháp nhân, địa chỉ rõ ràng, đồng thời cảnh giác với mức giá rẻ bất thường và tuyệt đối thận trọng khi được yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân.
