Du khách Việt đảo lộn lịch trình vì ngập lụt nghiêm trọng ở Thái Lan

Khách Việt xoay xở giữa 'biển nước'

“Ban đầu, chúng tôi nghĩ chỉ là mưa lớn, có thể chậm một chút trong việc di chuyển. Nhưng đến ngày thứ hai, khi gọi taxi đi tham quan, tài xế báo không thể vào khu vực khách sạn vì một số tuyến đường đã ngập", chị Nguyễn Quỳnh Như (Hà Nội), một du khách Việt đang có chuyến du lịch tại Bangkok đúng thời điểm mưa lũ, kể lại trải nghiệm khác hẳn so với những lần đến Thái Lan trước đây.

Theo kế hoạch, nhóm của chị dành nhiều thời gian để khám phá các điểm nổi tiếng tại thủ đô Thái Lan, các khu chợ đêm và khu mua sắm. Vé máy bay, khách sạn và một số dịch vụ đã được đặt trước từ sớm. Tuy nhiên, thời tiết khiến mọi dự định đều bị đảo lộn.

“Có những điểm chúng tôi rất muốn đi nhưng phải bỏ. Mưa kéo dài, nước ngập ở nhiều tuyến đường, nếu cố đi cũng không thoải mái mà còn mất an toàn”, chị Như nói.

Không chỉ thay đổi địa điểm, thời gian di chuyển cũng trở thành vấn đề lớn nhất trong chuyến đi. Chị kể: “Bình thường từ khách sạn đến một trung tâm thương mại chỉ mất khoảng 20 phút, nhưng hôm đó phải mất gần gấp đôi thời gian. Xe đi chậm, nhiều đoạn ùn lại vì nước ngập. Có lúc cả nhóm chỉ ngồi trên xe và chờ”.

Với những du khách lần đầu đến Bangkok, tình huống này càng khiến trải nghiệm có phần căng thẳng.

Không chỉ Bangkok, nhiều du khách Việt lựa chọn những điểm đến khác tại Thái Lan cũng phải điều chỉnh lịch trình vì thời tiết xấu.

Chị Lê Thu Hà (Đà Nẵng), đang có chuyến du lịch tại Pattaya cùng nhóm bạn, cho biết kế hoạch ban đầu của nhóm chị là dành nhiều thời gian cho các hoạt động ngoài trời như tắm biển, tham quan đảo Coral và khám phá các khu vui chơi ven biển. Tuy nhiên, mưa lớn khiến nhiều hoạt động phải thay đổi.

“Buổi sáng nhìn trời có vẻ ổn, mọi người còn nghĩ vẫn có thể đi chơi. Nhưng chỉ sau đó một lúc trời mưa rất lớn, các kế hoạch trong ngày gần như phải viết lại”, chị nói.

Một số điểm tham quan trong lịch trình cũng được nhóm thay thế bằng các hoạt động trong nhà. “Thay vì đi biển, chúng tôi chuyển sang tham quan trung tâm thương mại, ăn uống và nghỉ ngơi. Từ trước đến giờ, chưa chuyến du lịch nào khiến tôi phải đổi lịch liên tục như vậy”, chị Hà chia sẻ.

Chị cho biết đây là lần thứ ba đến Thái Lan nhưng là lần đầu tiên gặp thời tiết ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm như vậy. “Sau này, khi nào nước ngoài, tôi chắc chắn sẽ theo dõi tình hình thời tiết sát ngày khởi hành và có phương án dự phòng”, chị nói.

Không chỉ khách đi tự túc, các công ty du lịch đưa khách Việt sang Thái Lan cũng phải thay đổi phương án vận hành khi Bangkok hiện lũ lụt nghiêm trọng.

Chị Vương Ngọc, đại diện đơn vị kinh doanh, tour du lịch tại Hà Nội, cho biết những ngày qua, chị liên tục nhận thông tin cập nhật từ hướng dẫn viên tại Bangkok để điều chỉnh chương trình cho khách. “Lịch trình tour không thể giữ cứng như bình thường. Những điểm ngoài trời, khu vực có nguy cơ ngập hoặc khó tiếp cận sẽ được thay thế bằng điểm phù hợp hơn”, chị nói thêm.

Theo đại diện doanh nghiệp, khó khăn lớn nhất là phải xử lý đồng thời nhiều yếu tố, như bảo đảm an toàn cho khách, duy trì trải nghiệm chuyến đi và hạn chế ảnh hưởng đến các dịch vụ đã đặt trước. “Chúng tôi đều khuyến cáo khách chủ động ra sân bay sớm hơn bình thường, bởi trong điều kiện mưa lớn, thời gian di chuyển trong thành phố có thể kéo dài”, chị chia sẻ.

Ông Bùi Thanh Tú, Giám đốc Marketing BestPrice, cho biết tháng 9 thường được xem là thời điểm thuận lợi để du khách Việt đi Thái Lan khi lượng khách không quá đông, chi phí dịch vụ cũng dễ chịu hơn so với mùa cao điểm.

Tuy nhiên, năm nay lượng khách Việt lựa chọn Thái Lan trong tháng 9 có phần trầm lắng hơn. Theo ông Tú, yếu tố thời tiết là một trong những nguyên nhân khiến nhiều du khách cân nhắc lại kế hoạch. “Thời tiết, mưa bão là yếu tố rất khó dự đoán, trong khi các chuyến du lịch quốc tế thường được khách hàng lên kế hoạch và đặt dịch vụ từ khá sớm. Những diễn biến bất thường như mưa lớn, ngập lụt có thể tác động trực tiếp đến tâm lý lựa chọn điểm đến”, ông Tú lý giải.

Hàng không Thái Lan đảo lộn

Ngày 27/9, Cơ quan Du lịch Thái Lan cho biết hai sân bay Suvarnabhumi và Don Mueang vẫn hoạt động bình thường. Tuy nhiên, theo The Thaiger ngày 27/9, hãng hàng không Thai Airways xác nhận sân bay Suvarnabhumi đã tiếp nhận nhiều phản ánh của hành khách về tình trạng chậm chuyến bay và thời gian nhận hành lý kéo dài kể từ ngày 26/9.

Nguyên nhân xuất phát từ tình trạng ngập lụt khiến giao thông tại Bangkok bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Một số nhân viên phục vụ mặt đất của hãng gặp khó khăn trong việc di chuyển đến sân bay, dẫn tới thiếu hụt nhân sự, không đủ lực lượng để duy trì hoạt động bình thường.

Tình trạng này khiến một số chuyến bay phải khởi hành muộn hơn kế hoạch, trong khi hành khách đến sân bay Suvarnabhumi phải chờ đợi lâu tại khu vực nhận hành lý. Một số kiện hành lý của hành khách vẫn chưa được xử lý kịp thời.

Sân bay Suvarnabhumi sau đó đã phối hợp với Thai Airways để tăng cường nhân lực phục vụ mặt đất, đẩy nhanh việc giải quyết tình trạng tồn đọng hành lý.

Không chỉ ảnh hưởng đến hành khách thông thường, sự cố còn tác động đến các đoàn thể thao quốc gia. Theo Khaosod English, ngày 27/9, một số vận động viên Thái Lan tham dự Asian Games 2026 tại Nagoya (Nhật Bản) thuộc các bộ môn đấu vật, golf và rugby đã bị mắc kẹt tại sân bay trong nhiều giờ do hành lý và dụng cụ thi đấu chưa thể được đưa lên máy bay.

Trước đó, Bangkok ghi nhận tình trạng ngập diện rộng sau những trận mưa lớn kéo dài. Theo Expat.com, Bangkok là thành phố thường xuyên đối mặt với nguy cơ ngập do địa hình thấp, hệ thống kênh rạch dày đặc và ảnh hưởng từ mùa mưa. Tuy nhiên, đợt này gây nhiều xáo trộn hơn do lượng mưa lớn trong thời gian ngắn khiến hệ thống thoát nước không kịp xử lý.

Tác giả Chad Merchant cũng lưu ý trên Expat.com rằng mối quan tâm lớn nhất của du khách lúc này là việc di chuyển trong thành phố Bangkok, hơn là vấn đề các chuyến bay.

"Các khu du lịch chính của Bangkok không bị ảnh hưởng như nhau, nhưng tình hình có thể thay đổi nhanh chóng từ khu phố này sang khu phố khác. Nguy cơ lớn nhất vẫn nằm ở những khu vực trũng thấp và xung quanh các kênh rạch, đặc biệt là ở phía Đông Bangkok.", tác giả Chad Merchant cho biết.

Trước những ảnh hưởng của thời tiết, một số hãng hàng không như AirAsia, Nok Air, Thai Lion Air và Thai Vietjet đã đưa ra chính sách hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng trong giai đoạn 26-28/9, bao gồm lựa chọn đổi chuyến bay hoặc nhận tín dụng du lịch tùy trường hợp.