Dưới cánh bay

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu xác minh bánh mì 208.000 đồng ở sân bay Nội Bài

K.Linh • 10/07/2025 18:34

Sau phản ánh của báo chí về một suất bánh mì tại sân bay Nội Bài có giá 208.000 đồng, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các đơn vị liên quan xác minh, làm rõ vụ việc.

Ngày 10/7, Cục Hàng không Việt Nam có văn bản yêu cầu xác minh, làm rõ thông tin phản ánh của báo chí về một suất bánh mì tại sân bay Nội Bài có giá 208.000 đồng, khách than đắt hơn sân bay quốc tế.

Theo đó, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, trên cơ sở khoản 1 Điều 68 quy định "Doanh nghiệp cảng hàng không quyết định cho tổ chức, cá nhân thuê mặt bằng thuộc quyền quản lý, sử dụng của mình để cung cấp dịch vụ hàng không, phi hàng không theo quy định" phối hợp với Cảng vụ hàng không miền Bắc xác minh, làm rõ các nội dung phản ánh.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu xác minh xuất bánh mì 208.000 đồng ở sân bay Nội Bài

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài kiểm tra việc tuân thủ các quy định tại khoản 5 Điều 70 Nghị định 05/2021/NĐ- CP của Chính phủ về quản lý, khai thác cảng hàng không, sân bay (Nghị định 05/2021/NĐ-CP) của các tổ chức, cá nhân cung cấp dịch vụ phi hàng không tại nhà ga hành khách. Đồng thời, kịp thời chấn chỉnh ngay các nội dung bất cập, ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ, quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV) tăng cường công tác chỉ đạo hoạt động cung cấp dịch vụ phi hàng không tại các cảng hàng không; rà soát giá hàng hóa, dịch vụ đặc biệt là dịch vụ ăn, uống để đảm bảo giá bán tương xứng với chất lượng và không quá cao so mặt bằng chung của hàng hóa, dịch vụ cùng loại.

Đồng thời, kịp thời chấn chỉnh ngay các nội dung bất cập, ảnh hưởng đến chất lượng cung cấp dịch vụ tại nhà ga hành khách, quyền lợi chính đáng của khách hàng; niêm yết công khai giá; bảo đảm văn minh, lịch sự, chu đáo.

Nhà chức trách hàng không cũng yêu cầu Cảng vụ hàng không miền Bắc chủ trì, phối hợp với Cảng hàng không quốc tế Nội Bài xác minh, làm rõ các nội dung phản ánh; xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm (nếu có) theo quy định.

Song song, Cảng vụ hàng không miền Bắc tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của khách hàng, chủ trì giải quyết các phản ánh, kiến nghị theo theo trách nhiệm của Cảng vụ hàng không được quy định tại khoản 4, khoản 8 Điều 9, khoản 4 Điều 70 Nghị định 05/2021/NĐ-CP ngày 25/01/2021.

Trước đó, trên mạng xã hội, một hành khách đã chia sẻ về trải nghiệm bỏ ra 208.000 đồng để mua một chiếc bánh mì tại sân bay Nội Bài và 560.000 đồng cho 1 bát phở và 1 suất cơm gà tại sân bay Tân Sơn Nhất.

Hành khách này cho rằng chất lượng đồ ăn không quá đặc biệt, trong khi mức giá cao hơn mặt bằng chung. Nhiều người bày tỏ đồng cảm với hành khách này, đồng thời kể lại những trải nghiệm mua đồ ăn với giá đắt đỏ tại sân bay.