.jpg "Doanh nghiệp hàng không Việt Nam trong cuộc đua chuyển đổi số")
Gửi bình luận
Hành khách dễ dàng làm thủ tục hàng không bằng công nghệ sinh trắc học trên nền tảng VNeID tại sân bay quốc tế Nội Bài, thay vì xuất trình giấy tờ như trước.
Theo hướng dẫn của Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, để sử dụng, hành khách cần mở ứng dụng VNeID trên điện thoại, chọn mục "Dịch vụ khác", sau đó chọn "Thủ tục hàng không" và "Check in online", rồi thực hiện theo hướng dẫn.
Sau khi hoàn tất check-in trực tuyến, hành khách di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh.
Tại đây, hành khách tiến đến hệ thống sinh trắc học, đứng vào vị trí được hướng dẫn và nhìn thẳng vào camera để hệ thống nhận diện khuôn mặt.
Sau khi xác thực thành công, cửa sẽ mở để hành khách tiếp tục vào khu vực soi chiếu an ninh.
Tương tự, tại cửa ra máy bay, hành khách chỉ cần nhìn vào camera để hệ thống nhận diện.
Khi xác thực thành công, cửa sẽ tự động mở, tạo điều kiện để hành khách lên tàu bay mà không cần tiếp xúc với nhân viên sân bay.
Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài khuyến cáo thêm, để quá trình làm thủ tục được nhanh chóng và hiệu quả, hành khách cần lưu ý:
- Chủ động đăng ký VNeID định danh mức 2, tích hợp dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt).
- Cập nhật ứng dụng của hãng hàng không (hiện có 02 hãng là Vietnam Airlines và VietjetAir) trên thiết bị di động.
- Làm thủ tục tại đúng làn dành cho hành khách sử dụng VNeID theo hướng dẫn của nhân viên mặt đất.
- Khách có hành lý ký gửi vẫn có thể trải nghiệm thủ tục sinh trắc học bằng cách qua quầy gửi hành lý như thông thường và thực hiện checkin qua VneID để đi qua các làn autogate.
- Trong trường hợp hệ thống chưa xác thực được, hành khách có thể chuyển hướng sang làn truyền thống hoặc nhận hỗ trợ từ lực lượng tại hiện trường.
Để tăng cường hỗ trợ hành khách trong dịp cao điểm hè 2025, từ ngày 23/6 - 10/7/2025, Đoàn Thanh niên Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài đã triển khai chiến dịch hỗ trợ hành khách sử dụng công nghệ sinh trắc học trên nền tảng VNeID để làm thủ tục đi máy bay.
Theo đánh giá sơ bộ của Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, chỉ sau một tuần hỗ trợ, số lượng hành khách sử dụng sinh trắc học đã tăng gấp 3 – 4 lần so với giai đoạn đầu.
Kết quả này cho thấy mức độ quan tâm và sẵn sàng thử nghiệm công nghệ mới của hành khách ngày càng tăng cao.
Nhiều hành khách, đặc biệt là những hành khách trẻ rất hào hứng thử nghiệm và bày tỏ sự bất ngờ khi quy trình diễn ra nhanh gọn, tiện lợi, không cần trình giấy tờ như cách truyền thống.
