Chỗ ngồi tốt nhất và 'khổ' nhất trên máy bay

Việc chọn chỗ ngồi từ lâu đã trở thành ưu tiên của nhiều hành khách, đặc biệt trên những chuyến bay dài. Theo chia sẻ mới đây với Insider, một tiếp viên hàng không giàu kinh nghiệm cho biết mỗi vị trí trên máy bay đều mang những ưu - nhược điểm nhất định, ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ thoải mái của hành khách. Sau hơn một thập kỷ làm việc, cô đã tổng hợp những hàng ghế “được săn đón nhất” và các vị trí “nên hạn chế nếu có thể”.

Ghế ngồi tốt nhất

Một trong những khu vực luôn được nhiều người tìm kiếm là hàng ghế gần lối thoát hiểm. Với khoảng để chân rộng rãi, thoáng và dễ chịu, đây là lựa chọn lý tưởng cho những hành khách cao lớn hoặc muốn cử động thoải mái.

Bên cạnh đó, trong tình huống khẩn cấp, vị trí này giúp tiếp cận lối thoát nhanh hơn. Tuy nhiên, hành khách phải tuân thủ nhiều yêu cầu đặc biệt, không được để hành lý dưới chân lúc cất, hạ cánh và đôi khi chịu luồng không khí lạnh từ cửa thoát hiểm. Người lớn tuổi, phụ nữ mang thai hoặc trẻ nhỏ thường không được bố trí ở khu vực này.

Ngoài ra, khu vực phía trước máy bay cũng là lựa chọn được đánh giá cao. Tại đây, hành khách cảm nhận ít tiếng ồn và độ rung hơn so với phần thân sau. Họ cũng được phục vụ bữa ăn đầu tiên và thuận lợi khi lên hoặc xuống máy bay, giảm thời gian chờ đợi.

Nhiều chuyên gia hàng không đồng thời nhận định khu vực giữa máy bay, gần phần cánh, là vị trí ổn định nhất khi qua vùng nhiễu động. Do nằm gần trọng tâm và điểm nâng chính của máy bay, khu vực này ít chịu tác động mạnh khi rung lắc. Dù vậy, hành khách có thể phải chấp nhận tiếng động cơ lớn hơn đôi chút.

Ghế cạnh cửa sổ luôn giữ sức hút riêng với những ai muốn có tầm nhìn đẹp hoặc cần sự riêng tư. Người ngồi bên cửa sổ không bị ảnh hưởng khi hành khách kế bên cần đứng dậy, đồng thời có điểm tựa để ngủ dễ dàng hơn.

Ngoài ra, trên một số dòng máy bay hẹp, những hàng chỉ có hai ghế giúp hành khách tránh được vị trí ghế giữa thường kém thoải mái. Không gian riêng tư và khả năng di chuyển trong khoang cũng được cải thiện đáng kể.

Ghế ngồi nào "tệ" nhất?

Ngược lại, nhiều hành khách thường phàn nàn về các hàng ghế ngay trước hoặc sau vách ngăn. Ghế trước vách ngăn thường không thể ngả, còn ghế sau vách ngăn lại thiếu khoảng dành cho hành lý dưới chân. Một số vị trí thậm chí không có bàn ăn gấp. Đây cũng là khu vực bố trí cho gia đình có trẻ nhỏ, khiến nhiều người e ngại tiếng khóc hoặc tiếng ồn.

Ghế giữa từ lâu đã được xem là vị trí kém thoải mái nhất. Không gian hạn chế, tay vịn dễ bị chiếm dụng và việc di chuyển gặp khó khăn khiến nhiều hành khách né tránh.

Tuy vậy, ghế giữa hiếm khi trống do hệ thống tự động thường phân chỗ này cho vé rẻ, người đặt vé muộn hoặc không chọn chỗ từ trước. Đối với các hãng hàng không, ghế giữa đóng vai trò quan trọng trong duy trì hệ số sử dụng ghế (PLF), yếu tố then chốt để bảo đảm doanh thu. Một số nghiên cứu từng chỉ ra rằng nếu bỏ ghế giữa, giá vé có thể phải tăng mạnh để bù chi phí – điều không khả thi trong thực tế.

Ghế gần nhà vệ sinh cũng thường bị liệt vào nhóm “nên tránh” do tiếng ồn, ánh sáng và mùi. Dòng người liên tục xếp hàng và di chuyển khiến khu vực này ít khi yên tĩnh. Những hành khách ngồi ở lối đi đặc biệt dễ bị va chạm khi có người đi qua.

Tương tự, khu vực gần bếp (galley) luôn có nhiều hoạt động của tiếp viên như chuẩn bị bữa ăn, lấy đồ uống hoặc sắp xếp xe đẩy. Ánh sáng và tiếng động từ dụng cụ kim loại có thể khiến hành khách khó nghỉ ngơi, nhất là trên các chuyến bay đường dài. Đuôi máy bay cũng là vị trí bị đánh giá thấp. Đây là nơi chịu ảnh hưởng nhiều nhất khi gặp nhiễu động và nằm gần động cơ hoặc hệ thống trợ lực phụ, khiến tiếng ồn lớn hơn. Một số ghế cuối còn không thể ngả, đồng thời ở sát nhà vệ sinh, làm giảm sự riêng tư.

Ghế giữa: Vị trí “khổ sở” nhưng luôn kín chỗ

Theo phân tích của Insider và các chuyên gia, ghế giữa là minh chứng rõ nét cho áp lực cân bằng giữa trải nghiệm hành khách và doanh thu của hãng bay. Dù kém hấp dẫn, ghế giữa vẫn luôn kín vì ba yếu tố như hệ thống tự động phân chỗ cho vé rẻ, nhu cầu tối ưu hóa PLF và chiến lược thu phí chọn chỗ của các hãng hàng không. Một số hãng, như Virgin Australia, thậm chí cung cấp dịch vụ ghế bên cạnh cho phép hành khách trả thêm tiền để bảo đảm ghế bên cạnh trống.

Mỗi vị trí trên máy bay đều sở hữu ưu - nhược điểm riêng, và việc hiểu rõ đặc điểm từng khu vực sẽ giúp hành khách đưa ra lựa chọn phù hợp hơn. Với kinh nghiệm thực tế từ các tiếp viên kỳ cựu, hành khách có thể cân nhắc dựa trên nhu cầu của mình là muốn yên tĩnh, muốn di chuyển thuận tiện hay muốn có không gian rộng rãi từ đó có được hành trình dễ chịu và phù hợp nhất.