Dịp Quốc khánh 2/9, nhu cầu du lịch tăng cao cũng là lúc các chiêu lừa vé máy bay, phòng nghỉ giá rẻ “nở rộ”, đánh vào tâm lý của khách hàng.
Theo Cục hàng không Việt Nam, dịp lễ 2/9 năm nay, nguồn cung vé máy bay được đánh giá tương đối dồi dào, giá vé cơ bản ổn định. Tuy nhiên, nhu cầu đi lại tăng mạnh vẫn tạo điều kiện để các đối tượng xấu tung nhiều chiêu thức lừa đảo trên mạng.
Một trong những thủ đoạn phổ biến là lập website, fanpage có giao diện tương tự các hãng hàng không, sau đó quảng cáo vé với mức giá thấp hơn đáng kể so với thị trường. Khi khách hàng liên hệ, đối tượng yêu cầu chuyển tiền nhanh để giữ chỗ và gửi mã đặt chỗ hoặc ảnh chụp xác nhận giao dịch.
Đáng chú ý, mã đặt chỗ chưa đồng nghĩa với việc giao dịch đã hoàn tất nếu hành khách chưa thanh toán thành công trên hệ thống của hãng. Vì vậy, người mua không nên chỉ dựa vào ảnh chụp màn hình, tin nhắn hay mã đặt chỗ do người bán cung cấp để xác nhận vé.
Hành khách nên truy cập trực tiếp website, ứng dụng chính thức của hãng hàng không hoặc lựa chọn các đại lý được ủy quyền. Việc chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, đặc biệt khi người bán liên tục thúc giục thanh toán với lý do “sắp hết chỗ”, là dấu hiệu cần đặc biệt cảnh giác.
Trước đó, Vietnam Airlines từng cảnh báo nhiều website giả mạo được thiết kế gần giống trang chính thức, sử dụng logo và nhận diện thương hiệu của hãng để gây nhầm lẫn. Hãng khẳng định website chính thức là vietnamairlines.com.
Vietjet cũng cảnh báo về các website giả mạo và khuyến nghị hành khách chỉ mua vé qua các kênh chính thức hoặc đại lý được hãng công nhận. Sau khi mua, hành khách có thể kiểm tra mã đặt chỗ trên website của hãng hoặc liên hệ tổng đài để xác nhận tình trạng vé.
Không chỉ vé máy bay, các dịch vụ du lịch như tour và phòng nghỉ cũng có thể trở thành mục tiêu của các đối tượng lừa đảo trong dịp cao điểm.
Với tour du lịch, những lời quảng cáo giá thấp bất thường có thể đi kèm việc cắt giảm nhiều dịch vụ như vé tham quan, bữa ăn, phương tiện di chuyển hoặc phát sinh phụ thu. Trước khi đặt cọc, khách hàng nên yêu cầu đơn vị cung cấp hợp đồng, lịch trình cụ thể và thông tin pháp lý của doanh nghiệp.
Trong khi đó, với phòng nghỉ, một thủ đoạn thường gặp là sử dụng hình ảnh của khách sạn, homestay có thật rồi đăng bán với mức giá thấp hơn rất nhiều so với mặt bằng chung, thậm chí giảm 50-70%. Khi khách chuyển tiền đặt cọc, đối tượng có thể cắt liên lạc hoặc gửi thông tin đặt phòng không tồn tại.
Chỉ đến sát ngày khởi hành, nhiều người mới nhận ra tour mình đặt thực chất là một “cái bẫy”. Chị N.A.T (Hà Nội) cũng rơi vào tình huống này. Tin tưởng một đơn vị quảng cáo tour trên mạng xã hội, chị đã chuyển tiền đặt cọc và chờ đến ngày khởi hành.
“Ban đầu tôi vẫn nghĩ họ bận nên chưa trả lời. Nhưng gọi nhiều lần không được, nhắn tin cũng không có hồi âm, lúc đó tôi mới hiểu mình đã bị lừa”, chị cho biết.
Do đó để tránh rơi vào bẫy, du khách nên kiểm tra kỹ tên, địa chỉ, số điện thoại của cơ sở lưu trú và ưu tiên giao dịch qua các nền tảng đặt phòng uy tín. Với những chương trình có mức giá rẻ bất thường, càng cần xác minh thông tin trước khi thanh toán.
Hành khách có thể nhận diện các giao dịch đáng ngờ qua một số dấu hiệu như giá bán thấp bất thường; người bán liên tục thúc giục chuyển tiền; đường link có tên miền gần giống website chính thức; chỉ cung cấp tài khoản cá nhân và né tránh hợp đồng; hoặc không thể kiểm tra mã xác nhận qua các kênh chính thức.
Trước kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 kéo dài 5 ngày, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam khuyến cáo du khách ưu tiên lựa chọn các chương trình du lịch do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành tổ chức, đồng thời chủ động tham gia bảo hiểm du lịch để hạn chế rủi ro trong quá trình đi lại, nghỉ dưỡng.
Đáng chú ý, cơ quan quản lý yêu cầu các địa phương tăng cường cảnh báo đối với những tour du lịch tự phát hoặc các chương trình do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức nhưng không bảo đảm đầy đủ điều kiện theo quy định pháp luật. Đây là nhóm dịch vụ tiềm ẩn nhiều rủi ro về chất lượng, an toàn cũng như quyền lợi của khách khi phát sinh sự cố.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng yêu cầu các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch công khai, niêm yết đầy đủ giá phòng, giá dịch vụ, các khoản phụ thu, chương trình khuyến mại, chính sách hoàn tiền và điều kiện hủy hoặc thay đổi đặt phòng. Đặc biệt, các đơn vị phải cung cấp đúng chất lượng dịch vụ theo nội dung đã thỏa thuận với khách và bán đúng giá niêm yết.
.png "Nhiều chiêu trò lừa đảo mua vé giá rẻ dịp Tết")
