Bộ Xây dựng muốn tăng mạnh mức bồi thường chậm, hủy chuyến bay

Theo đó, tại dự thảo, Bộ vẫn giữ các hình thức bồi thường trong trường hợp hành khách bị chậm chuyến, huỷ chuyến như hiện hành gồm tiền mặt, chuyển khoản, vé miễn cước, chứng từ bồi hoàn để tiếp tục sử dụng dịch vụ của hãng bay.

Đáng chú ý, cơ quan soạn thảo đề xuất bổ sung thêm các phương thức bồi thường mới như phiếu thanh toán (voucher) và điểm thưởng của hãng hàng không.

Thời gian nhận hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản là 21 ngày; thời gian hoàn vé bằng voucher có thể là 7 ngày; thẻ tín dụng 45 ngày và trả qua hệ thống đại lý 60 ngày.

Bộ Xây dựng cũng cho biết thêm, từ năm 2015 đến năm 2025, chỉ số lạm phát tiền USD khoảng 25%. Do vậy, Ban soạn thảo tăng mức bồi thường lên 25% so với mức quy định tại Thông tư 14.

Mức bồi thường cho mỗi hành khách đối với chuyến bay nội địa:

Mức bồi thường cho mỗi hành khách đối với chuyến bay quốc tế:

Ngoài việc tăng mức bồi thường, dự thảo còn đề xuất kéo dài thời hạn để các hãng hàng không thực hiện nghĩa vụ bồi thường lên 30 ngày làm việc kể từ thời điểm chuyến bay bị chậm hoặc hủy, thay vì 14 ngày như quy định hiện hành.