Gửi bình luận
Việc mở rộng địa giới hành chính không chỉ đem lại không gian phát triển mới cho ngành du lịch TP.HCM mà còn đặt ra yêu cầu cấp thiết về chuẩn hóa đội ngũ hướng dẫn viên - những người trực tiếp kết nối giá trị điểm đến với du khách trong và ngoài nước.
Sau sáp nhập, TP.HCM sở hữu hệ sinh thái điểm đến phong phú, kéo dài từ đô thị hiện đại đến vùng quê truyền thống.
Sự thay đổi tên gọi hành chính và ranh giới địa lý không chỉ mở rộng phạm vi tổ chức tour mà còn tạo điều kiện cho hướng dẫn viên sáng tạo hơn trong nội dung thuyết minh.
Mỗi điểm đến là một câu chuyện gắn với không gian, thời gian, văn hóa và lịch sử - đòi hỏi người làm nghề phải không ngừng cập nhật kiến thức và kỹ năng nghề nghiệp.
Tuy nhiên, những thay đổi nhanh chóng cũng đặt ra nhiều thách thức. Việc thiếu thống nhất trong tài liệu, bản đồ du lịch và cơ sở dữ liệu về địa danh mới khiến hướng dẫn viên dễ rơi vào lúng túng.
Một số tuyến thuyết minh truyền thống cần được rà soát và điều chỉnh để phù hợp thực tế. Bên cạnh đó, hạ tầng du lịch ở nhiều khu vực mới sáp nhập chưa đồng bộ, ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm của du khách.
Theo PGS.TS Phạm Trung Lương, nguyên Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch, đội ngũ hướng dẫn viên chính là người truyền tải hồn cốt văn hóa - lịch sử địa phương. Vì vậy, ngoài kiến thức chuyên môn, họ cần được trang bị nền tảng văn hóa - xã hội vững chắc để thích ứng với không gian du lịch rộng mở.
TS. Nguyễn Văn Đính nhấn mạnh, sau khi địa giới được mở rộng, TP.HCM không chỉ là trung tâm kinh tế mà còn trở thành “bản đồ văn hóa - lịch sử” sống động. Hướng dẫn viên vì thế cần có chương trình đào tạo chuyên sâu để nắm chắc kiến thức về di sản, địa danh, tiến trình đô thị hóa và phát triển vùng đất.
Từ góc độ quản lý, bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, cho biết, đây là cơ hội để quy hoạch các tuyến, điểm liên hoàn, đa dạng hóa sản phẩm du lịch. Nhưng đồng thời cũng là thách thức lớn trong việc cập nhật thông tin địa lý hành chính mới. Một số tour cũ buộc phải điều chỉnh để phù hợp với thực tế.
Các doanh nghiệp lữ hành cũng nhanh chóng thích ứng. Nhiều công ty du lịch đã tổ chức tập huấn nội bộ, rà soát kịch bản thuyết minh và phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để đảm bảo thông tin nhất quán. Bên cạnh đó, họ đề xuất được cung cấp bản đồ chính thức, quy hoạch vùng mới để làm cơ sở xây dựng sản phẩm chuyên nghiệp.
Ông Nguyễn Khoa Luân, Tổng Giám đốc Công ty Ảnh Việt Hop On Hop Off Việt Nam, cho biết, hướng dẫn viên hiện nay cần năng lực linh hoạt hơn, đặc biệt khi các tuyến city tour đang mở rộng ra vùng ven. Ngoài kiến thức văn hóa, họ phải có kỹ năng phục vụ khách quốc tế và thích nghi với các hành trình dài hơn.
Song song đó, công nghệ được coi là trợ thủ đắc lực. Việc tích hợp dữ liệu địa lý mới vào bản đồ số, sử dụng trí tuệ nhân tạo trong thiết kế tour, phân tích hành vi du khách qua nền tảng đô thị thông minh đang được nhiều doanh nghiệp đầu tư.
TP.HCM hiện có hơn 680 tài nguyên du lịch tiềm năng, trải đều từ thành thị đến nông thôn. Tuy nhiên, những giá trị này chỉ thực sự lan tỏa khi được truyền tải bởi một đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, am hiểu văn hóa, lịch sử và luôn sẵn sàng thích ứng.
Đào tạo chuyên sâu, cập nhật liên tục và kết nối hiệu quả chính là con đường để ngành du lịch TP.HCM phát triển bền vững trong giai đoạn mới.
