Dự kiến đón hơn 720.000 khách, Nội Bài huy động tổng lực phục vụ Tết

Sản lượng hành khách thiết lập đỉnh mới

Theo tình hình khai thác từ Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, dự báo sản lượng hành khách đi lại tăng trưởng mạnh mẽ, sẽ phá vỡ các mốc "đỉnh" đã được thiết lập trong các giai đoạn cao điểm trước đây.

Trao đổi về kế hoạch khai thác dịp Tết Bính Ngọ, ông Tô Tử Hà - Giám đốc Cảng HKQT Nội Bài nhận định, nhu cầu di chuyển hàng không đang chứng kiến đà tăng trưởng nóng ở cả hai luồng quốc tế và nội địa.

Theo dự kiến, chỉ riêng trong 7 ngày cao điểm cận Tết (từ 10/2 đến 16/2/2026), Cảng dự kiến phục vụ hơn 725.000 lượt khách, tăng 16% với 4.467 lượt chuyến bay, tăng 12,5% so với cùng kỳ năm ngoái. Đỉnh điểm của đợt "sóng" thứ nhất này rơi vào ngày 28 tháng Chạp (14/2) khi lượng khách cán mốc 116.000 lượt với 674 chuyến bay.

Tuy nhiên, theo ông Tô Tử Hà, áp lực thực sự sẽ nằm ở giai đoạn sau Tết. Cụ thể, lượng khách sau Tết dự kiến đạt mức kỷ lục 737.272 lượt, tăng 12%) và số chuyến bay tăng vọt lên 4.530 lượt, tăng 15,8%, so với cùng kỳ. Đặc biệt, ngày mùng 6 Tết (22/2/2026) được dự báo là đỉnh điểm của cả kỳ nghỉ lễ với con số kỷ lục 117.298 lượt khách và 676 chuyến bay.

Sẵn sàng các phương án phục vụ hành khách

Nhìn lại đợt cao điểm Tết Dương lịch với lưu lượng đạt hơn 52.000 khách quốc tế/ngày, Cảng HKQT Nội Bài đã chứng minh khả năng phục vụ dòng khách hiệu quả. Để chuẩn bị cho Tết Nguyên đán, bài toán hạ tầng tại Nhà ga T1 đã được giải quyết bằng việc vận hành toàn bộ 98 quầy thủ tục và duy trì lực lượng dự phòng tại các sảnh A, B, E nhằm xử lý linh hoạt các tình huống đông cục bộ.

Điểm sáng trong công tác phục vụ năm nay là sự lên ngôi của các giải pháp công nghệ. Tại Nhà ga T2, hệ sinh thái tự động hóa bao gồm: Kiosk check-in tự động, hệ thống gửi hành lý tự động (SBD) và Cửa kiểm soát an ninh tự động (Autogate) kết hợp cùng thiết bị soi chiếu thông minh đã giúp rút ngắn đáng kể thời gian làm thủ tục. Đối với luồng khách nội địa, việc sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID tiếp tục được khuyến nghị để thay thế giấy tờ truyền thống.

Song song với đó, Cảng tiếp tục áp dụng mô hình phối hợp ra quyết định tại cảng hàng không (A-CDM) như một công cụ đắc lực để nâng cao chỉ số đúng giờ và khai thác hiệu quả cơ sở hạ tầng. Bên cạnh đó, các "nút thắt" về giao thông và thông tin cũng được tháo gỡ nhờ hệ thống thu phí không dừng (ETC) và các ứng dụng AI trong phát thanh, tra cứu thông tin. Căn cứ vào dữ liệu dự báo khung giờ cao điểm, Cảng đã lên phương án bố trí nhân lực, mở tối đa máy soi chiếu an ninh, đảm bảo dây chuyền hàng không luôn hoạt động trơn tru, thông suốt.

Khuyến cáo hành khách di chuyển dịp Tết

Để đảm bảo hành trình bay an toàn, thuận tiện cho hành khách, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã chủ động phối hợp chặt chẽ với Công an cửa khẩu sân bay Nội Bài, lực lượng Cảnh sát giao thông để tối ưu hóa dây chuyền kiểm soát an ninh; giữ gìn an ninh trật tự, phân luồng, điều tiết giao thông các khu vực sân đỗ ô tô đến các sảnh nhà ga, bảo đảm an toàn giao thông dịp cao điểm Tết Nguyên đán.

Bên cạnh nỗ lực của nhà chức trách và đơn vị khai thác cảng, sự hợp tác và tuân thủ quy trình của hành khách đóng vai trò quan trọng. Cảng HKQT Nội Bài đã đưa ra các khuyến cáo mang tính kỹ thuật và nghiệp vụ nhằm hỗ trợ hành khách tối ưu hóa hành trình của mình.

Về thủ tục giấy tờ, Cảng khuyến khích hành khách sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 để thay thế giấy tờ tùy thân vật lý khi làm thủ tục cho các chuyến bay nội địa. Đây là một phần trong đề án chuyển đổi số quốc gia, giúp giảm thiểu rủi ro thất lạc giấy tờ và rút ngắn thời gian kiểm tra an ninh soi chiếu.

Về quy trình làm thủ tục, hành khách được khuyến nghị ưu tiên sử dụng các phương thức làm thủ tục trực tuyến (check-in qua website, qua ứng dụng điện thoại) hoặc làm thủ tục tại Kiosk ở sân bay. Việc hạn chế làm thủ tục tại quầy truyền thống sẽ giúp giảm tải áp lực cho nhà ga, đồng thời giúp hành khách chủ động hơn về mặt thời gian.

Nhằm giảm áp lực lên nhà ga và sân đỗ ô-tô, Cảng cũng khuyến khích hành khách hạn chế người thân đưa tiễn và ưu tiên sử dụng các phương tiện vận tải công cộng.

Cuối cùng, hành khách nên chuẩn bị kỹ lượng kế hoạch thời gian di chuyển. Hành khách cần đảm bảo có mặt tại sân bay trước 02 tiếng đối với chuyến bay nội địa và trước 03 tiếng đối với chuyến bay quốc tế. Cùng với đó, chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và hành lý theo đúng quy định của hãng hàng không.

Với dự báo về mùa cao điểm Tết Bính Ngọ 2026 với những con số kỷ lục về sản lượng và tần suất bay, Cảng HKQT Nội Bài đang huy động tổng lực các nguồn lực về hạ tầng, công nghệ và con người. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng này nhằm mục tiêu cao nhất là đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các hoạt động bay và duy trì chất lượng dịch vụ trong bối cảnh nhu cầu vận tải hàng không đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ.

An Chi