Đảm bảo an toàn hàng không dịp Tết
Cục HKVN yêu cầu các đơn vị trong toàn ngành xây dựng phương án khai thác, bố trí nguồn lực phù hợp với điều kiện hạ tầng và sản lượng vận chuyển tăng cao trong giai đoạn cao điểm Tết.
Phó Cục trưởng Cục HKVN Đào Xuân Hoạch vừa ký ban hành Chỉ thị đảm bảo trật tự, an toàn giao thông hàng không dịp Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán và mùa Lễ hội xuân Bính Ngọ năm 2026.
Việc này nhằm hạn chế tối đa các nguy cơ mất an toàn, ùn tắc và phát sinh bức xúc cho hành khách.
Giảm ùn tắc tại các cảng hàng không lớn
Đối với Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), các cảng hàng không trực thuộc ACV và Cảng HKQT Vân Đồn, Cục HKVN yêu cầu xây dựng phương án phục vụ tổng thể, bảo đảm đầy đủ nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng, trang thiết bị và phương tiện phục vụ khai thác, duy trì ổn định chất lượng dịch vụ và an ninh trật tự tại cảng hàng không.
Trọng tâm được đặt vào việc tăng cường phương tiện, trang thiết bị soi chiếu an ninh, đẩy nhanh công tác kiểm tra an ninh, trả hành lý cho hành khách và tổ chức tốt công tác thông tin, hướng dẫn để hành khách nhận hành lý đúng khu vực quy định, tránh ùn ứ kéo dài.
Các yêu cầu này đặc biệt được nhấn mạnh tại Cảng HKQT Tân Sơn Nhất và Cảng HKQT Nội Bài, hai cửa ngõ hàng không có sản lượng lớn nhất cả nước.
Cùng với đó, ACV được yêu cầu rà soát, bố trí hợp lý khu vực phương tiện ra vào đón, trả khách, vị trí đỗ xe chờ đón hành khách nhằm đáp ứng nhu cầu tăng cao trong dịp cao điểm; tăng cường nhân viên hướng dẫn phương tiện ra/vào nhà ga và ứng dụng công nghệ trong điều phối giao thông nội cảng để hạn chế xung đột, ùn tắc.
Cục HKVN cũng yêu cầu ACV chủ động phối hợp với Sở Xây dựng và các lực lượng chức năng để tổ chức phân luồng giao thông, giảm ùn tắc tại khu vực cảng hàng không và các tuyến đường kết nối, đặc biệt tại Tân Sơn Nhất; đồng thời kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi xe dù, chèo kéo hành khách, tăng giá vé trái quy định.
Tăng cường giám sát dịch vụ và an toàn khai thác
Một nội dung quan trọng khác là tăng cường kiểm tra, giám sát nội bộ về an toàn khai thác và chất lượng dịch vụ của các đơn vị hoạt động tại cảng hàng không.
Cục HKVN yêu cầu ACV kiểm soát chặt chẽ hoạt động của các hãng taxi, xe công nghệ được phép khai thác tại cảng; xử lý nghiêm các trường hợp nhân viên có hành vi chèo kéo, ép giá hành khách.
Song song với đó, ACV cần khẩn trương hoàn thiện công tác bảo trì kết cấu hạ tầng theo kế hoạch đã được Bộ Xây dựng phê duyệt; nghiêm túc thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn đối với các công trình bảo trì đang thi công.
Đối với các dự án tạm dừng thi công trong dịp Tết 2026, yêu cầu đặt ra là phải dọn dẹp công trường, tập trung thiết bị đúng nơi quy định, bố trí đầy đủ rào chắn, biển báo, đèn tín hiệu nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến luồng tuyến di chuyển của tàu bay, phương tiện và con người, bảo đảm an toàn khai thác tại cảng hàng không.
Hãng bay chủ động nguồn lực, giảm chậm, huỷ chuyến
Đối với các hãng hàng không Việt Nam, Cục HKVN yêu cầu theo dõi sát tình hình đặt chỗ, bán vé để kịp thời điều chỉnh kế hoạch khai thác, bổ sung, tăng chuyến trên các đường bay có nhu cầu cao, nhất là trong các ngày giáp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026; đồng thời bố trí hợp lý các chuyến bay đêm trên cơ sở phù hợp với hạ tầng và yêu cầu bảo đảm an toàn.
Các hãng cần chuẩn bị đầy đủ nguồn lực khai thác, tối ưu hóa năng lực đội tàu bay, nhân sự (phi công, tiếp viên, kỹ thuật viên…), hạn chế tối đa tình trạng dừng khai thác tàu bay vì lý do kỹ thuật.
Bên cạnh đó, tăng cường tuyên truyền, khuyến khích hành khách sử dụng hình thức làm thủ tục trực tuyến và kios check-in tự động, đồng thời bố trí nhân viên hỗ trợ tại các khu vực làm thủ tục trong nhà ga.
Cục HKVN cũng yêu cầu các hãng bố trí người có thẩm quyền trực tiếp giải quyết khiếu nại của hành khách khi xảy ra sự vụ tại cảng hàng không, đồng thời xây dựng các biện pháp kiểm soát, giảm đến mức thấp nhất tình trạng chậm, huỷ chuyến, không để hành khách về quê ăn Tết bị ảnh hưởng do thiếu phương tiện vận chuyển.
Bảo đảm điều hành bay an toàn, thông suốt
Đối với Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam (VATM), Cục HKVN yêu cầu tăng cường bố trí lực lượng kiểm soát viên không lưu và nhân viên liên quan tại các cơ sở điều hành bay; tuân thủ nghiêm các quy trình, tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay trong điều kiện sản lượng tăng cao.
VATM cần đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát kỹ thuật các hệ thống, thiết bị bảo đảm hoạt động bay; tăng cường quan trắc, dự báo khí tượng hàng không và kịp thời cung cấp thông tin, tư vấn thời tiết phục vụ điều hành bay an toàn, hiệu quả.
Công tác an ninh, tuần tra, canh gác tại các đài trạm, cơ sở cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay cũng được yêu cầu tăng cường, tuân thủ nghiêm các quy định của Cục HKVN và ICAO.
Bên cạnh các đơn vị nêu trên, Cục HKVN yêu cầu các đơn vị cung cấp dịch vụ mặt đất, dịch vụ hàng không và các Cảng vụ hàng không phổ biến, quán triệt đầy đủ nội dung Chỉ thị; tăng cường kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy định về an toàn khai thác, chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn, vệ sinh thực phẩm và phòng, chống dịch bệnh tại các cảng hàng không.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp được kỳ vọng sẽ góp phần bảo đảm an toàn, thông suốt hoạt động hàng không, đáp ứng nhu cầu đi lại tăng cao của người dân trong dịp Tết Bính Ngọ 2026.