Chiếc cân nhỏ ở sân bay Đà Nẵng: Dấu ấn của sự tinh tế

Giữa những chiếc máy bay hiện đại, quầy thủ tục nhộn nhịp và dòng hành khách hối hả, ít ai để ý đến việc, có một thiết bị tưởng như bình thường lại đang âm thầm góp phần giữ cho hệ thống sân bay Đà Nẵng vận hành trơn tru: Chiếc cân hành lý tại ga quốc tế.

Đặt khiêm tốn bên cạnh khu vực bàn đóng gói hành lý, chiếc cân kỹ thuật số sáng bóng ấy không chỉ là công cụ kiểm tra trọng lượng đơn thuần, mà còn thể hiện tư duy chuyên nghiệp, văn minh và lấy hành khách làm trung tâm của một trong những sân bay hiện đại nhất Việt Nam.

Tiện ích nhỏ tạo nên trải nghiệm lớn

Với những người thường xuyên di chuyển bằng đường hàng không, việc kiểm tra trọng lượng hành lý là bước không thể thiếu trước khi làm thủ tục. Nhưng giữa những vali mở tung và tiếng thở dài vì quá cân, chiếc cân công cộng ở sân bay Đà Nẵng trở thành một “điểm dừng dễ chịu” để hành khách tự điều chỉnh trước khi ra quầy.

Chia sẻ với Tạp chí Hàng không, đại diện sân bay Đà Nẵng cho biết, thiết bị này được tích hợp chức năng tự động hiệu chuẩn (Auto Calibration), điều mà không phải loại cân nào cũng có.

Trong môi trường có nhiều rung động và thay đổi nhiệt độ, chức năng tự hiệu chỉnh đảm bảo kết quả cân đo luôn chính xác. Một số mẫu còn tự trả về 0 sau mỗi lần cân xong, tránh sai lệch khi hành lý còn sót lại trên mặt cân.

Hệ thống cân mới còn có thể kết nối trực tiếp với mạng nội bộ của sân bay. Ở các phiên bản nâng cao, dữ liệu cân sẽ được gửi thẳng tới hệ thống check-in chỉ trong tích tắc, giúp nhân viên không cần nhập tay. Tính năng này vừa ngăn gian lận, vừa tăng tốc độ làm thủ tục, thể hiện rõ xu hướng số hóa vận hành sân bay mà Đà Nẵng đang hướng tới.

Một chi tiết ít ai để ý là kích thước của mặt bàn cân ở sân bay Đà Nẵng được thiết kế vừa khít với khung hành lý tiêu chuẩn của hầu hết các hãng bay quốc tế. Cả chiều ngang lẫn chiều dọc đều được tính toán kỹ lưỡng, giúp hành khách dễ dàng nhận biết xem vali của mình có vượt kích thước quy định hay không.

Thiết kế này không chỉ hỗ trợ thao tác thực tế mà còn thể hiện tư duy hiểu rõ hành vi người dùng. Đồng thời, chiếc cân được đặt cạnh bàn đóng gói hành lý giúp hành khách dễ dàng điều chỉnh hành lý, vừa tiện lợi vừa tránh xảy ra tình trạng lộn xộn ở quầy thủ tục.

Không dừng ở đó, vỏ cân đạt chuẩn chống nước, chống bụi (IP65 hoặc IP67) giúp nó hoạt động ổn định ngay cả khi đặt ở khu vực gần cửa ra vào, nơi thường xuyên thay đổi nhiệt độ và độ ẩm.

Thân thiện với du khách

Chiếc cân ở ga quốc tế Đà Nẵng còn được thiết kế hướng đến sự thân thiện với du khách quốc tế. Biển hướng dẫn sử dụng hiển thị bốn ngôn ngữ Việt, Anh, Hàn và Trung, giúp bất kỳ hành khách nào cũng có thể dễ dàng thao tác.

Một số mẫu cao cấp còn có màn hình cảm ứng, hiển thị hướng dẫn cách đặt hành lý và thông báo giới hạn trọng lượng theo từng hãng bay. Sự kết hợp giữa công nghệ và giao diện thân thiện này khiến chiếc cân nhỏ bé trở thành một “đại sứ” của sự chuyên nghiệp ngay từ khi du khách đặt chân vào nhà ga.

Ngoài ra, hệ thống còn có chế độ tiết kiệm năng lượng: Nếu không sử dụng sau vài phút, cân tự động chuyển sang chế độ nghỉ (sleep mode) và sẽ bật lại ngay khi có hành lý đặt lên. Điều này vừa tiết kiệm điện, vừa kéo dài tuổi thọ thiết bị.

Không chỉ chú trọng công năng, sân bay Đà Nẵng còn quan tâm đến yếu tố thẩm mỹ và nhận diện thương hiệu. Cân được thiết kế đồng bộ với tông màu và logo của sân bay, sử dụng thép không gỉ sáng bóng, dễ vệ sinh, đảm bảo luôn sạch sẽ trong không gian công cộng đông đúc.

Một số khu vực còn lắp thêm đèn LED định vị và bảng chỉ dẫn, giúp hành khách dễ dàng nhận ra khu vực cân, đặc biệt hữu ích với khách lần đầu đến sân bay.

Ở góc độ vận hành, chiếc cân giúp giảm tải cho quầy thủ tục, giảm thời gian xử lý và hạn chế những tình huống căng thẳng giữa nhân viên và hành khách về hành lý quá cân.

Ở góc độ trải nghiệm, nó mang lại cảm giác chủ động, thoải mái cho người dùng, một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng dịch vụ sân bay hiện đại.

Với du khách quốc tế, một thiết bị nhỏ nhưng hoạt động hiệu quả, hướng dẫn rõ ràng bằng nhiều ngôn ngữ chính là dấu ấn đầu tiên về sự chuyên nghiệp của sân bay Việt Nam.

Hoa Vũ