Mẹ 2 con kể chuyện ngả ghế của hành khách phía trước, cộng đồng mạng tranh cãi
Một bà mẹ hai con ở Australia gây tranh luận gay gắt trên mạng sau khi than phiền về hành khách ngả ghế trước mặt.
Một đoạn video tưởng chừng rất bình thường trên TikTok đã bất ngờ châm ngòi cho một cuộc tranh luận sôi nổi về văn hóa ứng xử trên máy bay.
Nhân vật chính là Norton, một bà mẹ hai con, người đã chia sẻ trải nghiệm khó chịu khi hành khách ngồi phía trước bất ngờ ngả ghế, khiến không gian vốn chật hẹp càng trở nên ngột ngạt.
Theo lời kể, sự việc diễn ra trên chuyến bay kéo dài ba giờ từ Cairns đến Adelaide. Norton ngồi ghế giữa, bế đứa con mới 10 tháng tuổi trên tay, trong khi bé trai 2 tuổi của cô ngồi ở cạnh cửa sổ. Mọi chuyện trở nên khó khăn hơn khi người đàn ông phía trước quyết định ngả ghế hết mức, chỉ còn cách mặt cô chừng 30 cm.
Trong đoạn video thu hút hơn 4,3 triệu lượt xem, Norton bộc bạch rằng việc cho con bú, dỗ bé ngủ hay đơn giản là cúi xuống nhặt món đồ chơi rơi cũng trở thành thử thách. Cô cho rằng hành khách kia hoàn toàn có thể chọn chiếc ghế trống bên cạnh để ngả lưng thoải mái, thay vì chiếm mất khoảng không gian ít ỏi của gia đình có trẻ nhỏ.
“Ai cũng có quyền ngả ghế, nhưng phép lịch sự ở đâu? Chúng tôi hoàn toàn không còn chỗ xoay xở”, Norton nói.
Câu chuyện nhanh chóng trở thành tâm điểm tranh luận. Không ít ý kiến chỉ trích Norton “quá đòi hỏi”, bởi hành khách bỏ tiền mua vé đương nhiên có quyền sử dụng chiếc ghế theo ý mình. “Đó là ghế của anh ta. Thế thôi”, một người viết. Người khác gay gắt hơn: “Đừng bắt người khác gánh trách nhiệm cho việc bạn chọn bay cùng trẻ nhỏ”.
Tuy vậy, cũng có nhiều tiếng nói bênh vực. Họ cho rằng thiết kế ghế ngả trong khoang phổ thông vốn dĩ gây bất tiện, dễ nảy sinh xung đột, và có lẽ đã đến lúc các hãng hàng không cần xem xét lại. Một số người đề xuất loại bỏ tính năng ngả ghế hoàn toàn, để không còn ai phải khó xử.
Tranh luận này không mới, nhưng vẫn luôn là đề tài nóng mỗi khi được nhắc lại. Huấn luyện viên nghi thức Tami Claytor cho rằng: “Chỉ vì bạn có thể làm, không có nghĩa là bạn nên làm. Việc ngả ghế nếu gây ảnh hưởng đến người phía sau chính là vi phạm nguyên tắc lịch sự tối thiểu”.
Trái lại, chuyên gia ứng xử Diane Gottsman lại nhìn nhận theo chiều hướng khác: “Trong các chuyến bay dài, việc ngả ghế là điều hiển nhiên, đặc biệt khi ai cũng cần giấc ngủ. Nếu mọi người cùng ngả, sự khó chịu sẽ được san sẻ”.
Chính sự đối lập này cho thấy, câu hỏi về “ngả ghế hay không” chưa bao giờ có một đáp án tuyệt đối. Từ trải nghiệm của Norton, vấn đề dường như không chỉ nằm ở hành vi cá nhân, mà còn gắn liền với cách thiết kế chỗ ngồi và dịch vụ hàng không. Trong không gian chật hẹp của khoang phổ thông, mỗi cử động nhỏ cũng có thể tạo nên tác động dây chuyền.
Các hãng bay hiện vẫn cho phép ngả ghế như một “quyền lợi cơ bản”, song ngày càng có nhiều ý kiến kêu gọi cân nhắc lại, thậm chí cải tiến thiết kế cabin để giảm bớt xung đột.
Câu chuyện của Norton vì thế không đơn thuần là một lời phàn nàn trên mạng xã hội. Nó phản ánh một thực tế rằng, ngoài các quy định cứng nhắc về an toàn, chính sự tinh tế, nhường nhịn và cảm thông lẫn nhau mới là chìa khóa giúp hành khách có một hành trình dễ chịu hơn.