Hàng không chuẩn bị thế nào khi lượng khách tăng cao dịp Lễ 2/9
Các cảng hàng không trọng điểm như Nội Bài, Tân Sơn Nhất hay Đà Nẵng, Cam Ranh… đã chuẩn bị sẵn sàng để phục vụ khách bay trong dịp Lễ Quốc khánh 2/9 đang đến gần.
Hầu hết các hãng bay, doanh nghiệp hàng không đã tăng cường nhân sự, máy móc… để đảm bảo nhu cầu đi lại tăng cao của hành khách trong những ngày nghỉ lễ.
1,8 triệu khách bay dịp Lễ Quốc khánh
Ngày 28/8, thông tin từ Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) cho biết, trong 5 ngày cao điểm từ 29/8 đến 2/9, các sân bay trên cả nước dự kiến đón hơn 1,8 triệu lượt hành khách với khoảng 11.000 chuyến bay cất hạ cánh.
Trong đó, ngày cao điểm 29/8, sản lượng toàn mạng đạt 1.450 lượt cất hạ cánh và 230.000 lượt khách. Riêng khai thác nội địa dự kiến có 7.000 chuyến bay, trung bình 1.400 chuyến/ngày, tăng 7% so với ngày thường tháng 8, và tăng 15% so với cùng kỳ năm ngoái, phục vụ khoảng 1,1 triệu khách.
Ở mảng quốc tế, dự kiến có 4.000 chuyến bay, trung bình 800 chuyến/ngày, phục vụ 750.000 lượt khách, tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái.
Dữ liệu thống kê cho thấy, hành khách tập trung chủ yếu tại các sân bay lớn như Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đà Nẵng, Cam Ranh, Phú Quốc.
Tại Tân Sơn Nhất, lượng khách trung bình ngày đạt khoảng 125.000 lượt, trong đó 75.000 khách nội địa, và 50.000 khách quốc tế. Hai ngày cao điểm 30/8 và 2/9 có thể lên đến 750 chuyến bay và 130.000 khách/ngày.
Sân bay Nội Bài cũng ghi nhận mức tăng kỷ lục, có ngày gần 44.000 khách quốc tế, cao nhất từ trước đến nay. Dự báo ngày cao điểm, sân bay này sẽ phục vụ gần 110.000 khách với 638 chuyến bay, cao hơn khoảng 20% so với dịp lễ năm trước.
Đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cũng cho biết, tính tới thời điểm hiện tại, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất đã phối hợp với các hãng hàng không, các đơn vị hoạt động tại Cảng chuẩn bị sẵn sàng cho việc phục vụ lượng hành khách tăng cao trong những ngày tới. Trong đó, hiện công tác chuyển đổi các chuyến bay nội địa của các hãng hàng không giữa nhà ga T1 và T3, Tân Sơn Nhất cũng đã hoàn tất.
Các hãng bay Vietnam Airlines, Paciffic Airlines, Vasco, Bamboo Ariways, Vietravel Airlines đã chuyển sang khai thác tại Nhà ga hành khách T3. Riêng các chuyến bay nội địa của VietJet Air vẫn khai thác tại Nhà ga hành khách T1, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất.
Do đó, hành khách cần lưu ý tránh đi nhầm nhà ga, dẫn đến như sự cố đáng tiếc như trễ chuyến hoặc tốn thời gian, chi phí di chuyển giữa các nhà ga trong dịp cao điểm 2/9 sắp tới.
Nhân sự tăng ca, tăng giờ làm phục vụ khách bay
Để đảm bảo công tác phục vụ hành khách khi nhu cầu di chuyển tăng cao dịp 2/9, các doanh nghiệp hàng không cho biết, đã tăng cường nhân sự, máy móc hỗ trợ… trải đều các thời điểm trong ngày, xuyên suốt kỳ nghỉ lễ nhằm hỗ trợ tối đa cho hành khách.
Theo ACV, tới thời điểm hiện tại, công tác chuẩn bị hạ tầng, thiết bị, nhân lực… cơ bản hoàn tất, ngành hàng không sẵn sàng bước vào kỳ nghỉ lễ sôi động. Doanh nghiệp này cũng phối hợp với Cục Hàng không Việt Nam và Tổng công ty Quản lý bay (VATM) để đảm bảo an ninh, an toàn, hạn chế ùn ứ, mang đến hành trình thuận tiện cho hành khách trong dịp đại lễ.
Tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, dịp lễ năm nay được kỳ vọng sẽ thông thoáng, mang đến trải nghiệm tốt hơn cho hành khách nhờ việc đưa hầu hết các hãng hàng không đang khai thác nội địa sang nhà ga T3. Qua đó, tăng công suất phục vụ hành khách trong những ngày cao điểm.
Riêng lực lượng phục vụ mặt đất tại sân bay Tân Sơn Nhất cũng đã tăng 30% ca trực, bổ sung thêm nhân sự ở khâu check-in và soi chiếu. Một nhân sự của Công ty CP Phục vụ Mặt đất Sài Gòn (SAGS) chia sẻ, từ đầu tháng 8, lãnh đạo doanh nghiệp đã lên kế hoạch tăng cường nhân sự, phân chia ca trực cho những ngày lễ.
Theo vị này, sau Tết Nguyên đán và dịp Lễ 30/4 vừa qua, Lễ Quốc khánh sẽ là kỳ nghỉ dài ngày cuối cùng của năm. Đây cũng là dịp sân bay đón lượng hành khách tăng cao sau những tháng hè.
Ước tính, trong ngày 30/8, lượng khách dự kiến đông gấp đôi ngày thường, do đó, các bộ phận phục vụ mặt đất của doanh nghiệp này được yêu cầu tăng ca trực nhằm đảm bảo phục vụ hành khách tốt hơn.
Cùng với việc tăng cường nhân sự, các cảng hàng không cũng thực hiện quy trình thủ tục hàng không với công nghệ sinh trắc học giúp đẩy nhanh thời gian làm thủ tục cho khách bay.
Đại diện Cảng hàng không Thọ Xuân cho biết, từ nay đến 15/9, cùng với nhiều cảng hàng không khác trực thuộc ACV, Cảng hàng không Thọ Xuân chính thức bước vào giai đoạn triển khai thực tế hệ thống sinh trắc học, với mục tiêu từng bước xây dựng một hệ sinh thái hàng không thông minh. Qua đó, mỗi hành khách có thể hoàn tất thủ tục chuyến bay chỉ bằng một lần quét khuôn mặt mà không cần xuất trình giấy tờ vật lý như CCCD hay thẻ lên tàu bay.
Để đảm bảo vận hành trôi chảy trong điều kiện lượng hành khách tăng, Cảng hàng không Thọ Xuân đã thành lập tổ hỗ trợ sinh trắc học chuyên trách, thiết lập lối đi riêng tại quầy thủ tục và cửa lên tàu bay. Đồng thời, phối hợp với Công an tỉnh Thanh Hóa và lực lượng C06 để hỗ trợ hành khách nâng cấp tài khoản VNeID đến cấp độ 2.
Đại diện ACV cũng cho biết, trong dịp Lễ 2/9, các đội ngũ nhân viên mặt đất được bố trí tại các khu vực trọng điểm để hỗ trợ hành khách và điều phối luồng di chuyển thuận lợi. Đặc biệt, hành khách có thể sử dụng VNeID tích hợp sinh trắc học để làm thủ tục an ninh và check-in nhanh chóng, tiện lợi, an toàn hơn.
Cùng với các doanh nghiệp phục vụ mặt đất, các hãng bay cũng tăng cường quầy thông tin nhằm hỗ trợ hành khách. Cụ thể như, hãng hàng không Vietjet sẽ mở thêm quầy thủ tục nhanh dành cho khách đoàn nhằm tránh ùn ứ. Trong khi đó, Vietnam Airlines cũng tăng cường nhân sự nhằm hỗ trợ hành khách làm thủ tục nhanh chóng trước chuyến bay.