Xin nước không thành, nữ hành khách của Air France quay clip tố bị phân biệt đối xử
Mới đây, một vụ việc tưởng chừng nhỏ nhặt trên chuyến bay Air France đã thổi bùng tranh cãi dữ dội trên mạng xã hội khi một nữ hành khách đăng tải video tố bị “đối xử phân biệt” chỉ vì xin một cốc nước ba phút trước khi hạ cánh.
Câu chuyện này trở nên căng thẳng khi người này từ chối tuân thủ yêu cầu của tiếp viên, chụp ảnh trái phép, và bị cảnh sát có vũ trang hộ tống khỏi máy bay ngay sau khi hạ cánh xuống Paris.
Từ yêu cầu đơn giản đến vụ việc gây tranh cãi quốc tế
Hành khách sử dụng tài khoản TikTok @Celrants cho biết cô chỉ xin một cốc nước trước khi máy bay hạ cánh xuống sân bay Charles de Gaulle (CDG).
Tuy nhiên, theo quy trình an toàn hàng không, vào thời điểm đó, toàn bộ tổ bay đã được yêu cầu ngồi vào ghế và cài dây an toàn để chuẩn bị tiếp đất.
Tôi chỉ xin một cốc nước, họ không chỉ từ chối mà còn rất thô lỗ
Trích tài khoản TikTok @Celrants
Sau khi bị từ chối, cô đã chụp ảnh một tiếp viên, hành động bị xem là vi phạm nghiêm trọng luật bảo vệ quyền hình ảnh cá nhân của Pháp cũng như quy định nội bộ của hãng hàng không Air France.
Khi tổ bay yêu cầu xóa ảnh, cô từ chối, khiến vụ việc nhanh chóng vượt khỏi tầm kiểm soát.
Video lan truyền chóng mặt với cáo buộc phân biệt chủng tộc
Ngay sau đó, Air France đã gọi lực lượng an ninh đến hiện trường. Cô bị giữ lại gần cửa máy bay, sau đó bị cảnh sát có vũ trang hộ tống ra ngoài.
Trong các video tiếp theo, hành khách sử dụng các hashtag như #discrimination và #racism, ngụ ý rằng mình bị đối xử bất công do yếu tố chủng tộc.
Tuy nhiên, nhiều người xem lại cho rằng hành động của cô là thiếu hiểu biết về quy định an toàn và pháp luật địa phương.
“Cô ấy không thực sự khát nước, cô ấy chỉ muốn được chú ý”, một người mỉa mai trong phần bình luận.
“Luật pháp không cho phép chụp ảnh ai đó mà không có sự đồng ý. Đơn giản vậy thôi”, người khác bình luận.
“Muốn tránh rắc rối? Mang theo chai nước”, một người nhẹ nhàng đưa lời khuyên.
Góc nhìn từ ngành hàng không
Chuyên gia hàng không Matt từ trang Paddle Your Own Kanoo cho biết, bất kỳ tiếp viên nào cũng hiểu rằng có những tương tác với hành khách khiến họ “đau đầu không hiểu nổi”.
Khi máy bay vào giai đoạn hạ cánh, sự ưu tiên dịch vụ phải nhường chỗ cho sự an toàn. Không có chuyện phục vụ thêm nước, cà phê hay khăn nóng vào thời điểm đó. Hành khách dù bay bao nhiêu lần cũng cần nhớ rằng mỗi quốc gia có luật riêng. Không biết không có nghĩa là được phép vi phạm.
Chuyên gia hàng không Matt từ trang Paddle Your Own Kanoo
Vụ việc tiếp tục được bàn tán sôi nổi trên mạng xã hội, phản ánh ranh giới mong manh giữa quyền lợi hành khách, nghĩa vụ tuân thủ và các yếu tố nhạy cảm như phân biệt đối xử.
Dù đúng sai còn tranh cãi, một điều rõ ràng là: an toàn hàng không và luật pháp địa phương luôn được ưu tiên tuyệt đối, kể cả với một cốc nước.