Hãng Ryanair đưa mức phạt 675 USD nếu hành khách gây rối trên chuyến bay
Một hãng hàng không lớn tại Châu Âu vừa công bố biện pháp mạnh tay nhằm đối phó với hành vi gây rối trên máy bay. Theo đó, hãng áp dụng mức phạt lên tới 500 bảng Anh (tương đương hơn 675 USD) đối với những hành khách bị buộc rời khỏi chuyến bay vì hành vi không đúng mực.
Thông báo được Ryanair – hãng hàng không nổi tiếng của Ireland và cũng là hãng tự nhận có "độ đúng giờ cao nhất châu Âu" – đưa ra vào ngày 12/6. Theo đó, mức phạt này sẽ áp dụng cho bất kỳ hành khách nào có hành vi "gây rối khiến họ bị buộc rời khỏi máy bay".
Ryanair cho biết đây là nỗ lực nhằm giải quyết một "vấn đề phổ biến trong toàn ngành hàng không", đồng thời nhấn mạnh rằng hành vi gây rối trong một không gian chật hẹp như khoang máy bay là "không thể chấp nhận".
Người phát ngôn của hãng cho biết trong thông cáo báo chí:
“Chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi các vụ việc dân sự liên quan đến hành khách gây rối. Việc hành khách và tổ bay bị ảnh hưởng bởi hành vi vô kỷ luật của một số ít người là điều không thể chấp nhận được. Để đảm bảo môi trường bay thoải mái, không bị gián đoạn không cần thiết, chúng tôi đã đưa ra mức phạt 500 bảng Anh với những hành khách bị buộc rời khỏi máy bay vì lý do gây rối."
Hãng cũng khẳng định, dù những vụ việc như vậy không phổ biến, nhưng hành vi gây rối ngày càng trở thành mối lo ngại lớn đối với ngành hàng không toàn cầu. “Chúng tôi hy vọng biện pháp chủ động này sẽ mang tính răn đe và giúp xóa bỏ các hành vi không thể chấp nhận trên các chuyến bay của chúng tôi,” phát ngôn viên bổ sung.
Trang PEOPLE đã liên hệ với Ryanair để lấy thêm phản hồi nhưng chưa nhận được câu trả lời.
Trước đó, Giám đốc điều hành Ryanair, ông Michael O'Leary, từng đề xuất giới hạn số lượng đồ uống có cồn mà hành khách được phép tiêu thụ tại sân bay, cho rằng: “Chúng ta cấm lái xe khi say rượu, vậy mà lại cho hành khách uống rồi đưa họ lên máy bay ở độ cao 10.000 mét,” ông phát biểu với Daily Telegraph hồi tháng 8.
Ông cũng cảnh báo sự kết hợp giữa rượu và các loại thuốc (như thuốc ngủ, chất kích thích) đang khiến hành vi hung hăng gia tăng, gây khó khăn trong kiểm soát trên chuyến bay: “Ngày xưa, nếu ai đó uống quá nhiều, họ sẽ ngủ gục. Giờ thì không – họ dùng thêm thuốc và bột gì đó, tạo nên một hỗn hợp cực kỳ nguy hiểm.”
Hồi tháng 1, Ryanair từng kiện một hành khách tại Ireland và yêu cầu bồi thường 12.500 bảng Anh (tương đương khoảng 17.000 USD), với cáo buộc người này đã gây gián đoạn một chuyến bay đến quần đảo Canary. Hãng cho biết 160 hành khách khác đã "chịu thiệt hại vì bị gián đoạn hành trình, mất nguyên một ngày nghỉ lễ".
Tại Mỹ, tình trạng hành khách gây rối cũng từng đạt mức báo động. Năm 2021, Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) ghi nhận 5.973 vụ việc như vậy. Con số này giảm xuống còn 2.102 trong năm 2024, và trong năm 2025 tính đến nay là 699 vụ.
Từ năm 2021 đến 2023, FAA đã đưa ra mức phạt tổng cộng 20,9 triệu USD đối với hành khách gây rối. Những hành vi này có thể dẫn đến truy tố hình sự nếu bị FBI xử lý, với mức phạt lên tới 37.000 USD mỗi vi phạm, và thậm chí là đưa vào danh sách cấm bay nội bộ của các hãng hàng không.
FAA cũng nhấn mạnh quan điểm "không khoan nhượng": “Hành vi đe dọa hoặc bạo lực có thể làm gián đoạn khả năng thực hiện nhiệm vụ của phi hành đoàn – điều cốt lõi để đảm bảo an toàn cho tất cả hành khách," cựu Giám đốc FAA Mike Whitaker phát biểu.