Nội Bài lên phương án phục vụ hơn 125.000 hành khách dịp Quốc khánh 2/9
Kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 dự kiến làm gia tăng nhu cầu đi lại bằng đường hàng không. Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Nội Bài dự kiến phục vụ hơn 125.000 hành khách và 743 lượt chuyến bay trong đợt cao điểm.
Lượng khách qua cảng tăng vọt 33%
Theo kế hoạch, sản lượng hành khách qua cảng trong dịp lễ tăng khoảng 8% so với ngày thường, trong khi số lượt cất, hạ cánh tăng 10%. So với cùng kỳ năm 2025, lượng hành khách dự kiến tăng khoảng 33% và số lượt chuyến bay tăng 18%.
Ngày 28/8 dự kiến là ngày cao điểm nhất, khi lượng hành khách bắt đầu tăng mạnh, đặt ra yêu cầu cao hơn đối với công tác điều hành và phục vụ tại cảng.
Để đáp ứng nhu cầu khai thác, Cục Hàng không Việt Nam đã nâng tham số điều phối slot tại Nội Bài từ 42 lên 44 lượt cất, hạ cánh/giờ, áp dụng trong khung giờ 6h-23h55.
Việc tăng tham số điều phối tạo thêm dư địa để các hãng hàng không bố trí, bổ sung chuyến bay trong các khung giờ nhu cầu cao, qua đó nâng năng lực khai thác và đáp ứng nhu cầu đi lại trong kỳ nghỉ lễ.
Tăng năng lực phục vụ mặt đất
Cùng với tăng năng lực khai thác, Cảng HKQT Nội Bài chủ động triển khai các phương án phục vụ, hạn chế ùn ứ khi sản lượng hành khách tăng cao.
Tại khu vực tiếp cận nhà ga, Cảng phối hợp với Công an cửa khẩu Cảng HKQT Nội Bài tổ chức, điều tiết luồng phương tiện theo tình hình thực tế. Khu vực dừng, đỗ được bố trí phù hợp nhằm hạn chế xung đột giao thông và tạo thuận lợi cho hành khách.
Trong nhà ga, các quầy thủ tục, cửa ra tàu bay và băng chuyền hành lý được khai thác tối đa công suất. Cảng đồng thời tăng cường nhân sự tại những khu vực có nguy cơ tập trung đông người.
Hệ thống sinh trắc học tiếp tục được duy trì, với lực lượng kỹ thuật túc trực để xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, tạo thêm lựa chọn cho hành khách trong quá trình làm thủ tục.
Tại khu vực xuất nhập cảnh, Cảng phối hợp với Công an cửa khẩu tổ chức các luồng làm thủ tục phù hợp, gồm khu vực dành cho công dân Việt Nam, hành khách nước ngoài và phi hành đoàn, góp phần rút ngắn thời gian chờ trong các khung giờ cao điểm.
Siết chặt điều hành bay
Bên cạnh mặt đất, công tác điều hành hoạt động bay trên không cũng được chú trọng đặc biệt.
Cảng HKQT Nội Bài tiếp tục phát huy hiệu quả mô hình Phối hợp ra quyết định tại cảng hàng không (A-CDM). Việc chia sẻ thông tin theo thời gian thực giúp các đơn vị có bức tranh thống nhất, từ đó chủ động tổ chức khai thác, giảm thời gian chờ và nâng cao tỷ lệ bay đúng giờ.
Song song đó, chất lượng dịch vụ được yêu cầu duy trì đồng đều. Các đơn vị cung cấp dịch vụ phải tuân thủ nghiêm quy chuẩn phục vụ, kể cả đối với những chuyến bay sáng sớm hoặc đêm muộn.
Tác phong và thái độ phục vụ của nhân viên tuyến đầu được giám sát chặt chẽ nhằm bảo đảm mọi hành khách đều được hỗ trợ kịp thời, thân thiện.
Cục Hàng không Việt Nam cũng chỉ đạo Cảng HKQT Nội Bài tăng cường kiểm tra, tổ chức luồng tuyến trước nhà ga. Các đơn vị kinh doanh vận tải phải chấp hành nghiêm quy định dừng, đỗ, đón trả khách để bảo đảm an toàn giao thông và giữ gìn hình ảnh cửa ngõ hàng không thủ đô trong suốt kỳ nghỉ lễ.
Khuyến cáo hành khách đi tàu bay dịp Lễ 2/9
Để hành trình di chuyển qua Cảng HKQT Nội Bài được thuận lợi và nhanh chóng, Cảng đã đưa ra các khuyến cáo cho hành khách, cụ thể:
- Khuyến khích chủ động check-in online qua web, ứng dụng di động, sử dụng tài khoản định danh VNeID hoặc kiosk check-in, kiosk sinh trắc học tại nhà ga để tiết kiệm thời gian xếp hàng tại quầy truyền thống;
- Kiểm tra kỹ giấy tờ đi máy bay, quy định về hành lý, các đồ vật cấm, hạn chế lên máy bay;
- Chủ động tính toán thời gian di chuyển, có mặt trước giờ bay 02 tiếng đối với chuyến bay nội địa và 03 tiếng đối với chuyến bay quốc tế để hoàn tất các thủ tục hàng không, an ninh, hải quan một cách trọn vẹn nhất;
- Tuân thủ hệ thống biển báo, biển chỉ dẫn, phối hợp với lực lượng chức năng điều tiết giao thông tại nhà ga để đảm bảo tiếp cận nhanh nhất và đúng quy định.