Southwest Airlines siết quy định sau loạt sự cố robot hình người trên máy bay
Hãng hàng không giá rẻ Southwest Airlines chính thức cấm các robot hình người và robot mô phỏng động vật xuất hiện trên máy bay, dù ở khoang hành khách hay hành lý ký gửi.
Quyết định này được đưa ra sau khi hai robot mang tên Stewie và Bebop liên tiếp gây chú ý trên các chuyến bay của hãng, đồng thời làm dấy lên tranh cãi về mức độ an toàn của pin lithium-ion trong ngành hàng không.
Sự việc mới nhất bắt đầu khi Aaron Mehdizadeh, chủ sở hữu công ty The Robot Studio, đưa robot hình người Stewie lên chuyến bay của Southwest từ sân bay quốc tế Harry Reid ở Las Vegas đến sân bay Dallas Love Field hôm 12/5/2026.
.png)
Stewie cao khoảng 1,06 mét và được chủ nhân mua riêng một ghế ngồi trên máy bay thông qua tùy chọn dành cho các vật dụng dễ vỡ như nhạc cụ hoặc váy cưới. Robot này được phép vượt qua khu vực kiểm tra an ninh vì sử dụng loại pin nhỏ hơn mức giới hạn thông thường.
Sau khi vào sân bay, Stewie tự di chuyển đến cổng lên máy bay và nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý của hành khách cũng như phi hành đoàn. Trên máy bay, robot này còn có thể phát ra các câu thoại được lập trình sẵn, giao tiếp bằng giọng nói và tự đi đến vị trí ghế cạnh cửa sổ được chỉ định.
Hình ảnh Stewie xuất hiện trên khoang hành khách nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, tạo nên làn sóng tò mò xen lẫn tranh cãi. Chủ sở hữu robot cho biết Stewie đã mang lại bầu không khí vui vẻ cho chuyến bay, nhưng phản ứng từ phía hãng hàng không lại hoàn toàn khác.
Ngay sau sự việc, Southwest thông báo cập nhật chính sách vận chuyển, nhấn mạnh rằng các robot hình người hoặc robot mô phỏng động vật sẽ không còn được phép lên máy bay, bất kể kích thước hay mục đích sử dụng.
Trong phản hồi gửi truyền thông, hãng cho biết việc điều chỉnh nhằm đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định an toàn liên quan đến pin lithium-ion.
Hành khách Mehdizadeh phản đối quyết định này khi cho rằng pin của Stewie tương tự pin máy tính xách tay và không nguy hiểm hơn các thiết bị điện tử thông thường. Trong khi đó, Stewie thậm chí còn được “lập trình” để đưa ra phản hồi mang tính hài hước: “Đây hoàn toàn là một âm mưu. Họ không muốn robot nhìn lên những đám mây để xem điều gì thực sự ở trên đó”.
Trước vụ việc của Stewie, Southwest từng gặp rắc rối với một robot khác mang tên Bebop trên chuyến bay từ Oakland đến San Diego hôm 30/4/2026.
Robot nặng khoảng 75 pound (hơn 34 kg) này thuộc sở hữu của công ty Elite Event Robotics ở Dallas, đơn vị chuyên cho thuê robot tương tác tại các sự kiện. Tại sân bay, Bebop thu hút đông đảo hành khách khi nhảy múa và giao lưu với trẻ em trước giờ lên máy bay.
Tuy nhiên, vấn đề phát sinh khi robot cùng hộp chứa vượt quá giới hạn trọng lượng hành lý xách tay 100 pound của hãng. Nhóm vận hành sau đó quyết định mua thêm một ghế riêng cho robot như một “vật vô tri vô giác”.
Dù được chấp thuận lên máy bay, phi hành đoàn tiếp tục phát hiện pin lithium của Bebop vượt mức cho phép. Điều này khiến chuyến bay bị trì hoãn gần một giờ để xử lý.
Theo yêu cầu của hãng, pin phải được tháo rời khỏi robot trước khi máy bay cất cánh. Đại diện Elite Event Robotics cho biết việc vận chuyển pin sau đó trở thành một “cơn ác mộng hậu cần”, buộc người thân của nhân viên phải lái xe nhiều giờ để đưa pin đến địa điểm sự kiện tiếp theo ở Chicago.
Southwest xác nhận hành khách trên chuyến bay đã mua ghế riêng cho thiết bị, nhưng pin lithium vượt kích thước tối đa cho phép nên buộc phải tháo ra trước khi bay. Southwest hiện đã cập nhật chính sách pin chính thức của mình với các quy định chi tiết hơn về robot và các thiết bị điện tử đặc biệt trên máy bay.
Các vụ việc liên quan đến Stewie và Bebop cho thấy bài toán ngày càng phức tạp mà các hãng hàng không phải đối mặt trong thời đại thiết bị thông minh và robot cá nhân phát triển mạnh.