Gửi bình luận
Với hành khách, tích điểm từ chuyến bay trở thành quyền lợi hấp dẫn, mở ra nhiều cơ hội đổi thưởng trong ngành hàng không.
Năm 2025 chứng kiến bước ngoặt rõ rệt của các chương trình khách hàng thân thiết. Hệ thống biểu giá cố định đã nhường chỗ cho cơ chế định giá động, khiến việc đổi thưởng trở nên linh hoạt hơn nhưng cũng khó đoán hơn.
Nếu trước đây chương trình chỉ gói gọn trong việc tích dặm bay, thì nay nó mở rộng thành liên minh du lịch – tài chính, kết nối hàng không với ngân hàng, khách sạn và cả dịch vụ giải trí.
Bên cạnh đó, thay vì chỉ tập trung vào nhóm khách bay thường xuyên, các hãng bắt đầu hướng mạnh đến tầng lớp cao cấp bằng dịch vụ trọn gói: phòng chờ sang trọng, xe đưa đón riêng, quyền nâng hạng bảo đảm.
Xu hướng chương trình đổi thưởng
Một trong những thay đổi lớn nhất là việc giải thưởng không còn cố định. Tùy vào nhu cầu thị trường, đường bay và giá vé tiền mặt, số dặm cần để đổi một chuyến đi có thể giảm mạnh hoặc tăng vọt. Điều này buộc hành khách phải linh hoạt và theo dõi thường xuyên để săn cơ hội.
Thẻ tín dụng cũng trở thành công cụ trung tâm trong hệ sinh thái này. Thay vì chỉ tích điểm từ bay, giờ đây khách hàng có thể thu thập điểm từ mọi chi tiêu thường ngày thông qua thẻ tín dụng đồng thương hiệu với các hãng hàng không (như American Airlines AAdvantage Mastercard hoặc Chase Aeroplan Card), mang đến những ưu đãi lớn khi đăng ký, ưu tiên lên máy bay, hành lý ký gửi miễn phí và đôi khi là quyền sử dụng phòng chờ.
Ba liên minh hàng không toàn cầu gồm Star Alliance, Oneworld và SkyTeam, vẫn giữ vai trò chìa khóa đối với khách đi quốc tế. Sức mạnh của các mạng lưới này cho phép một hội viên có thể dùng điểm của hãng mình để bay cùng hàng chục hãng đối tác khác, mở rộng tối đa lựa chọn hành trình.
Phần thưởng của các hãng hàng không cũng không còn giới hạn ở chỗ ngồi trên máy bay, mà các chương trình ngày càng mang màu sắc “đời sống”. Hành khách có thể đổi điểm lấy đêm khách sạn, thuê xe, mua sắm hoặc thậm chí trải nghiệm sự kiện thể thao và ẩm thực.
Cuối cùng, các hãng tập trung mạnh vào phân khúc cao cấp, biến điểm thưởng thành công cụ để chiều lòng khách thương gia và nhóm chi tiêu lớn.
10 chương trình đổi thưởng nổi bật năm 2025
Air France–KLM Flying Blue được đánh giá cao nhờ chương trình khuyến mãi vé thưởng hàng tháng. Đây là cơ hội để hành khách săn vé xuyên Đại Tây Dương với mức dặm giảm mạnh, đặc biệt hấp dẫn với những ai sống ở châu Âu hoặc thường xuyên bay sang Bắc Mỹ và châu Phi.
Điểm trừ là vé khuyến mãi có hạn và đòi hỏi sự linh hoạt về thời gian, nhưng nếu biết lập cảnh báo và tận dụng nguồn điểm từ thẻ tín dụng lớn như Membership Rewards hay Capital One, hành khách sẽ có lợi thế lớn.
American Airlines AAdvantage tiếp tục duy trì sức hút nhờ mạng lưới Oneworld rộng khắp. Với cơ chế thưởng loyalty point cho cả chi tiêu hằng ngày, khách hàng có thể tăng tốc tích điểm ngoài chuyến bay. Tuy nhiên, cơ chế định giá động đôi khi khiến vé thưởng tốn nhiều dặm hơn dự kiến. Bí quyết ở đây là khai thác thẻ tín dụng đồng thương hiệu để vừa nhận bonus ban đầu, vừa có thêm tiện ích như hành lý miễn phí.
Alaska Airlines Mileage Plan vẫn giữ được nét khác biệt hiếm hoi: cho phép stopover ngay trên vé một chiều. Điều này biến một chặng bay thành hai điểm đến, cực kỳ giá trị với người muốn “xây tour” nhiều thành phố. Mileage Plan đặc biệt phù hợp với khách sống ở bờ Tây Mỹ, nhưng với những ai ở ngoài khu vực, lợi ích sẽ phần nào hạn chế.
Singapore Airlines KrisFlyer từ lâu đã nổi tiếng với chất lượng dịch vụ hạng thương gia và hạng nhất. Với những hành khách sẵn sàng chờ đợi để “săn” suất ngồi trên các khoang premium cabin đường dài, đây là lựa chọn gần như lý tưởng. Tuy nhiên, lượng ghế thưởng dành cho đối tác thường hạn chế, nên người chơi cần kiên nhẫn theo dõi.
United MileagePlus, thành viên của Star Alliance, được nhiều hành khách quốc tế ưa chuộng nhờ không áp phụ phí nhiên liệu khi đổi vé. Điều này đặc biệt hữu ích trên các chặng châu Âu hoặc châu Á, vốn thường đội chi phí phụ. Tuy nhiên, hệ thống định giá động cũng có mặt ở đây, buộc người dùng phải so sánh kỹ availability trước khi đổi.
Delta SkyMiles gây nhiều tranh cãi vì không có bảng giá thưởng chính thức, khiến việc dự đoán số dặm trở nên khó khăn. Nhưng bù lại, hãng thường xuyên tung ra flash sale, mang đến những mức giá thưởng cực kỳ cạnh tranh cho người linh hoạt về thời gian. Điểm cộng khác là sự gắn kết chặt chẽ với hệ thống thẻ Amex, giúp hành khách tích điểm nhanh chóng và nhận thêm nhiều ưu đãi.
Ở phân khúc xa xỉ, Emirates Skywards tiếp tục khẳng định vị thế bằng những trải nghiệm thượng hạng: khoang suite trên A380, quầy bar trên không, thậm chí dịch vụ tắm giữa bầu trời. Vấn đề là chi phí dặm cho các vé này thường rất cao, khiến chỉ những ai thực sự “săn” khuyến mãi hoặc tận dụng thêm các dịch vụ mặt đất như xe đưa đón mới cảm thấy xứng đáng.
Qatar Airways Privilege Club, sử dụng hệ thống Avios chung với British Airways và Iberia, lại mang tới sự linh hoạt đặc biệt. Với nhiều người chơi, Qsuite – khoang thương gia biểu tượng – chính là mục tiêu hàng đầu khi sử dụng Avios. Tuy vậy, biến động giá trên các chặng dài vẫn khiến hành khách phải cân nhắc kỹ trước khi đổi.
British Airways Executive Club cũng vận hành trên hệ thống Avios nhưng có lợi thế ở chặng ngắn, nhất là trong nội khối châu Âu. Nhờ cơ chế tính dặm theo khoảng cách, hành khách có thể tìm thấy nhiều lựa chọn tiết kiệm. Tuy nhiên, phí nhiên liệu và thuế bổ sung đôi khi khiến tổng chi phí cao hơn tưởng tượng.
Cuối cùng, Câu lạc bộ Mileage Club của hãng All Nippon Airways luôn được đánh giá cao nhờ bảng thưởng giá trị, đặc biệt là các khoản đổi thưởng khứ hồi ở hạng thương gia và hạng nhất. Mặc dù số lượng có hạn, All Nippon cung cấp một số giải thưởng cao cấp đường dài với mức giá phải chăng nhất thế giới. Điểm trừ là quy định chặt chẽ và số lượng ghế thưởng hạn chế, nên hành khách cần lên kế hoạch sớm và đặt trước nhiều tháng.
Chiến lược săn phần thưởng hiệu quả
Điểm mấu chốt của các chương trình tích dặm đổi thưởng là không nên phân tán điểm quá mỏng. Các chuyên gia khuyên hành khách chỉ nên chọn một đến hai chương trình làm trọng tâm, một phục vụ cho đường dài, một cho đường ngắn, để tối ưu hóa lợi ích.
Bên cạnh đó, theo dõi sát sao các đợt khuyến mãi định kỳ là chiến lược không thể bỏ qua. Flying Blue với Promo Rewards, Delta với flash sale hay những đợt bonus chuyển điểm từ Amex và Chase thường là cơ hội để đổi được vé hời.
Theo dõi các chương trình khuyến mãi hàng tháng hoặc theo mùa, vì các hãng có thể mở khóa các chuyến bay giảm giá mạnh trên cả đường bay ngắn và đường dài.
Việc so sánh tổng chi phí (gồm cả dặm, thuế và phụ phí) là bước quan trọng trước khi quyết định đổi điểm lấy vé. Có những lúc, vé tiền mặt kết hợp khuyến mãi lại rẻ hơn đáng kể so với đổi bằng dặm. Đặt vé sớm, nhưng giữ sự linh hoạt, cùng với việc tận dụng tối đa ưu đãi ngoài bay như khách sạn và thuê xe, sẽ giúp hành khách biến điểm thưởng thành những chuyến đi đáng nhớ nhất.
Cuối cùng, cần nhớ rằng nhiều chương trình không chỉ giới hạn ở các chuyến bay. Việc tích và đổi điểm để lấy khách sạn, thuê xe và mua sắm theo phong cách sống có thể giúp bạn nhận được nhiều phần thưởng hơn nữa.
Chương trình của các hãng Việt Nam
Ngoài các chương trình quốc tế nổi tiếng, các hãng bay Việt Nam cũng có cách thức vận hành chương trình thưởng riêng.
Vietnam Airlines hiện vận hành Chương trình Bông Sen Vàng (Lotusmiles), với năm cấp độ thành viên tích lũy theo số dặm bay: Bạc, Titan, Vàng, Bạch Kim và Triệu dăm. Tùy cấp, hội viên được hưởng các quyền lợi khác nhau như ưu tiên làm thủ tục, hành lý miễn phí hoặc quyền chọn ghế miễn phí khi bay với Vietnam Airlines.
Để tích lũy dặm, khách hàng có thể bay trên các chuyến do Vietnam Airlines vận hành hoặc dùng các hãng đối tác trong liên minh SkyTeam, điều này giúp mở rộng phạm vi sử dụng miles khi bay quốc tế.
Tuy nhiên, Chương trình Bông Sen Vàng cũng có điểm cần lưu ý. Điểm tích lũy dặm có ngày hết hạn (thường là 3 năm đối với hầu hết thành viên) và các suất đổi thưởng cao cấp rất nhanh hết chỗ.
Trong khi đó, Vietjet ra mắt chương trình SkyJoy từ tháng 5/2023, cho phép khách hàng tích lũy điểm thưởng SkyPoint từ các chuyến bay và giao dịch tại hàng trăm đối tác nhiều lĩnh vực: ngân hàng, du lịch, ẩm thực, bán lẻ,… sau đó quy đổi thành vé máy bay và các sản phẩm, dịch vụ đa dạng khác trong lĩnh vực du lịch, ẩm thực, mua sắm…
Hội viên sẽ tích SkyPoint mỗi khi chi tiêu với Vietjet, theo tỷ lệ 1 điểm cho mỗi 10.000 đ tiêu dùng. Cấp độ thành viên được phân theo số lượng chuyến bay trong 12 tháng và hệ số nhân điểm cao hơn cho các vé hạng cao hơn.
Chính sách đổi thưởng của SkyJoy cho phép khách đổi vé Vietjet hoặc voucher từ hơn 250 thương hiệu trong nước. Tuy nhiên, vì SkyJoy chưa có mạng đối tác quốc tế lớn để tích điểm khi bay các hãng khác, nên điểm tích lũy vẫn đến từ việc bay với chính Vietjet.
