Khách bay Vietnam Airlines sắp được hưởng loạt đặc quyền quốc tế mới

Trong khuôn khổ Diễn đàn Kết nối công nghệ Việt Nam-Singapore, nhân chuyến thăm cấp Nhà nước tới Cộng hòa Singapore của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) đã ký các thỏa thuận hợp tác quan trọng với các đối tác hàng đầu của Singapore, đánh dấu bước phát triển mới trong tiến trình hội nhập quốc tế và chuyển đổi số của doanh nghiệp.

Cụ thể, Vietnam Airlines đã ký Biên bản ghi nhớ hợp tác với Singapore Airlines về phát triển chương trình khách hàng thường xuyên; đồng thời ký kết các thỏa thuận hợp tác trong lĩnh vực thanh toán số với Adyen N.V. và 2C2P by Antom thuộc Ant International.

Các thỏa thuận trên thể hiện quyết tâm của Vietnam Airlines trong việc mở rộng hợp tác quốc tế, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Nội dung hợp tác tập trung vào hai trụ cột chính là phát triển hệ sinh thái hội viên và hoàn thiện hạ tầng thanh toán số quốc tế.

Theo Biên bản ghi nhớ, Vietnam Airlines và Singapore Airlines sẽ phối hợp triển khai kết nối chương trình khách hàng thân thiết Lotusmiles và KrisFlyer, cho phép hội viên tích lũy và sử dụng dặm bay trên mạng lưới của cả hai hãng. Hai bên cũng nghiên cứu áp dụng các đặc quyền chung cho hội viên đủ điều kiện như ưu tiên làm thủ tục, lên máy bay, sử dụng phòng chờ hạng thương gia cùng nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Ông Lê Hồng Hà, Tổng Giám đốc Vietnam Airlines khẳng định, việc hợp tác với các đối tác hàng đầu Singapore không chỉ giúp Vietnam Airlines mở rộng hệ sinh thái số mà còn tạo nền tảng để nâng tầm trải nghiệm khách hàng theo chuẩn quốc tế.

"Chúng tôi hướng tới xây dựng hành trình liền mạch hơn cho hành khách, từ đặt vé, thanh toán đến ưu đãi hội viên, đồng thời tăng cường khả năng kết nối của Vietnam Airlines trong hệ sinh thái hàng không và dịch vụ khu vực", Tổng Giám đốc Vietnam Airlines chia sẻ.

Trong thời gian tới, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục thúc đẩy hợp tác trong các lĩnh vực công nghệ, dữ liệu và dịch vụ nhằm hiện thực hóa mục tiêu trở thành hãng hàng không số hiện đại, thân thiện hàng đầu châu Á.

Đánh giá cao ý nghĩa hợp tác, đại diện Singapore Airlines cho rằng việc mở rộng liên kết sẽ mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng hai bên, góp phần tăng cường kết nối giữa Singapore, Việt Nam và khu vực. Ông Dai Haoyu, Phó Chủ tịch cấp cao phụ trách Kế hoạch tiếp thị của Singapore Airlines khẳng định, thỏa thuận là bước tiến quan trọng trong quan hệ hợp tác giữa hai hãng, hướng tới nâng cao trải nghiệm du lịch thuận tiện và giá trị cho hành khách.

Việc mở rộng hợp tác với một trong những hãng hàng không hàng đầu thế giới cùng với các đối tác công nghệ, tài chính quốc tế là một phần trong chiến lược dài hạn của Vietnam Airlines nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh ngành hàng không toàn cầu đang chuyển dịch mạnh mẽ theo xu hướng số hóa và tích hợp dữ liệu.

Hãng kỳ vọng hệ sinh thái công nghệ và thanh toán hiện đại sẽ nâng cao hiệu quả vận hành, mở rộng khả năng tiếp cận thị trường quốc tế và tăng cường trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình.