Hãng hàng không Alaska Airlines đang đối mặt với án phạt nặng từ Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) sau khi bị cáo buộc cho phép nhiều hành khách có dấu hiệu say xỉn lên máy bay trong suốt một năm qua.
Theo thông báo từ FAA, cơ quan này đề xuất mức phạt dân sự 165.000 USD đối với Alaska Airlines liên quan đến 11 vụ việc xảy ra trong khoảng thời gian từ tháng 2/2024 đến tháng 2/2025. Cuộc điều tra cho thấy các hành khách nói trên có biểu hiện say xỉn rõ rệt nhưng vẫn được phép lên máy bay, vi phạm Điều 121.575 trong Quy định Hàng không Liên bang Mỹ.
FAA cho biết các hãng hàng không có trách nhiệm ngăn chặn những hành khách mất kiểm soát do rượu bia lên chuyến bay nhằm đảm bảo an toàn cho phi hành đoàn và các hành khách khác. Alaska Airlines hiện có hai lựa chọn: chấp nhận nộp phạt hoặc yêu cầu tổ chức phiên điều trần trước thẩm phán hành chính thuộc Bộ Giao thông Vận tải Mỹ (DOT).
Sau khi nhận được cảnh báo từ FAA, Alaska Airlines cho biết hãng đã nhanh chóng triển khai hàng loạt biện pháp khắc phục nhằm siết chặt quy trình kiểm tra hành khách trước chuyến bay. Các biện pháp bao gồm tăng cường đào tạo cho nhân viên tại cửa lên máy bay và tiếp viên hàng không, đồng thời áp dụng quy trình sàng lọc nghiêm ngặt hơn để phát hiện hành khách có dấu hiệu say xỉn.
Theo quy định của FAA, các hãng hàng không dân dụng tại Mỹ phải thực hiện nghiêm chính sách từ chối vận chuyển đối với hành khách có biểu hiện say xỉn rõ rệt. Để hỗ trợ nhân viên nhận diện các trường hợp nguy hiểm, FAA sử dụng nguyên tắc đánh giá mang tên “TRIP”, bao gồm giọng nói, phản ứng, mức độ suy giảm chức năng và hành vi tính cách.
Nhân viên sân bay và tiếp viên hàng không được đào tạo để phát hiện các dấu hiệu như nói lắp, mất thăng bằng, phản xạ chậm, mắt lờ đờ, mặt đỏ bừng hoặc hành vi cảm xúc bất thường như cáu gắt, hung hăng hoặc quá kích động. Ngoài ra, mùi rượu, cần sa hoặc các loại nước súc miệng và nước hoa quá nồng cũng được xem là dấu hiệu cần chú ý.
Một trong những quy trình phổ biến là “quan sát và chào hỏi”, trong đó nhân viên sẽ giao tiếp ngắn với từng hành khách khi lên máy bay nhằm đánh giá tình trạng thể chất và tinh thần của họ. Nếu phát hiện hành khách có dấu hiệu say xỉn, nhân viên có thể đánh dấu đặt chỗ trong hệ thống và thông báo ngay cho tiếp viên trưởng cũng như cơ trưởng để ngăn hành khách tiếp cận máy bay từ các cổng khác.
Trong trường hợp hành khách trở nên hung hăng hoặc gây rối, lực lượng an ninh sân bay hoặc cảnh sát địa phương sẽ được gọi tới xử lý. Ngoài việc mất tiền vé, hành khách vi phạm còn có thể đối mặt với các khoản phạt lên tới 37.000 USD từ FAA.
Động thái xử phạt Alaska Airlines nằm trong chiến dịch kiểm tra diện rộng của FAA nhằm siết chặt văn hóa an toàn trong ngành hàng không Mỹ. Trước đó, vào tháng 4/2026, FAA cũng đã phạt American Airlines 255.000 USD và Southwest Airlines 304.000 USD vì các vi phạm liên quan đến kiểm soát ma túy và rượu đối với phi công, thợ máy và tiếp viên hàng không.
Song song với các vấn đề liên quan đến rượu bia, FAA hiện cũng đang mở rộng giám sát đối với nhiều lĩnh vực khác trong ngành hàng không Mỹ, bao gồm quy trình tính toán trọng lượng hành lý, tiêu chuẩn bảo trì và độ tin cậy của các dòng máy bay như Boeing 737 MAX.
.jpg "Lợi nhuận Alaska Airlines giảm mạnh, các hãng bay lớn khởi sắc")
