Từ ngày 19/12, Nhà ga hành khách quốc tế T2 - Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài chính thức đưa vào vận hành phần mở rộng, và lần đầu triển khai mô hình “sân bay thông minh”.
Theo đại diện Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, từ 5 giờ sáng ngày 15/12, hệ thống biển chỉ dẫn tại các khu vực quầy làm thủ tục và đảo hành lý trong nhà ga T2 đã được cập nhật theo sơ đồ khai thác mới.
Một số chuyến bay đã bắt đầu được bố trí thử nghiệm tại các đảo thủ tục thuộc khu vực mở rộng. Công tác cập nhật đã hoàn tất trước ngày 17/12, sẵn sàng vận hành đồng bộ khi nhà ga chính thức khánh thành hai ngày sau đó.
Hành trình trải nghiệm diện mạo mới của nhà ga T2 bắt đầu ngay từ khu vực cửa vào. Tại đây, hành khách được hỗ trợ bởi hệ thống màn hình đa năng tích hợp cảm ứng, cho phép tra cứu nhanh thông tin chuyến bay, vị trí quầy làm thủ tục, sơ đồ nhà ga, khu vực nhà hàng và các dịch vụ tiện ích chỉ với vài thao tác chạm.
Bước vào khu vực check-in, thay vì phải xếp hàng tại các quầy truyền thống, hành khách có thể chủ động di chuyển tới 24 ki-ốt check-in tự động bố trí tại các đảo A/B và K/L để tự chọn chỗ ngồi, in thẻ lên tàu bay. Ngay sau đó, hệ thống 24 quầy gửi hành lý tự động cho phép hành khách tự cân, in và dán thẻ hành lý, hoàn tất khâu ký gửi trong thời gian ngắn, không phụ thuộc vào nhân viên phục vụ.
Song song với đó, tại các quầy thủ tục truyền thống, nhà ga cũng được lắp đặt thiết bị nhận diện sinh trắc học dành cho hành khách quốc tịch Việt Nam sử dụng hộ chiếu gắn chip. Thiết bị đọc hộ chiếu kết hợp nhận diện khuôn mặt giúp kết nối thông tin hành khách với cơ sở dữ liệu, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao độ chính xác trong từng khâu làm thủ tục.
Kiểm soát an ninh và xuất cảnh gần như “không điểm chạm”
Tại khu vực kiểm soát an ninh, sự thay đổi thể hiện rõ nét thông qua chuỗi quy trình công nghệ liên hoàn. Ở điểm chạm đầu tiên vào khu vực hạn chế, hệ thống cổng tự động (autogate) ứng dụng sinh trắc học nhận diện khuôn mặt sẽ đối khớp dữ liệu và mở cửa chỉ trong vòng 1 - 3 giây, thay thế hoàn toàn thao tác kiểm tra thủ công vốn mất từ 1 - 2 phút.
Sau đó, hành khách tiếp tục qua hệ thống cổng kiểm soát xuất cảnh tự động và thực hiện xác thực khuôn mặt lần thứ hai trước khi vào khu vực soi chiếu an ninh. Trường hợp chưa sử dụng sinh trắc học, hành khách có thể quét mã vạch trên thẻ lên tàu bay để mở cửa tự động.
Cùng với việc đưa Nhà ga T2 mở rộng vào khai thác, Cảng HKQT Nội Bài triển khai chuỗi hoạt động văn hóa - nghệ thuật, từng bước hướng tới chuẩn sân bay 4 sao, nơi hành khách không chỉ di chuyển mà còn cảm nhận và “chạm” vào bản sắc Việt.
Cùng với việc áp dụng công nghệ mới, dự án mở rộng nhà ga T2 đã hoàn thành sau hơn 18 tháng thi công, với tổng mức đầu tư gần 5.000 tỷ đồng. Diện tích sàn nhà ga tăng từ khoảng 139.000 m² lên hơn 200.000 m²; số quầy check-in nâng từ 96 lên 144. Lần đầu tiên, nhà ga bố trí hệ thống ki-ốt check-in và quầy gửi hành lý tự động, giúp giảm tải cho khu vực thủ tục truyền thống.
Khu vực soi chiếu an ninh được mở rộng từ hai lên ba khu A, B, C; số cửa ra máy bay tăng từ 17 lên 30; băng chuyền hành lý đến tăng từ 6 lên 8, rút ngắn đáng kể thời gian chờ sau nhập cảnh. Số cầu ống lồng cũng được bổ sung, đáp ứng nhu cầu khai thác trong giai đoạn cao điểm.
Sau khi dự án mở rộng đi vào vận hành, công suất khai thác của nhà ga quốc tế T2 được nâng từ 10 lên 15 triệu hành khách mỗi năm. Tổng công suất thiết kế của Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài theo đó đạt 30 triệu lượt, với khả năng phục vụ thực tế lên tới khoảng 40 triệu hành khách mỗi năm.
Với diện mạo mới cùng mô hình “sân bay thông minh”, nhà ga T2 Nội Bài được kỳ vọng mang lại trải nghiệm hành trình suôn sẻ, an toàn và hiện đại, tiệm cận các chuẩn mực của những sân bay quốc tế hàng đầu trong khu vực, khẳng định vai trò cửa ngõ hàng không quan trọng của Thủ đô Hà Nội.
