Những ngày gần đây, một số hành khách bất ngờ khi mua vé của Vietnam Airlines nhưng lại được phục vụ bằng máy bay của Cebu Pacific
Giải thích về sự việc này, đại diện Vietnam Airlines cho biết hãng đang thuê ướt một máy bay Airbus A320NEO của Cebu Pacific (Philippines) để khai thác một số đường bay nội địa từ 15/7 - 7/9.
Theo thông tin của Flight Global, Cebu Pacific - hãng hàng không giá rẻ lớn của Philippines, vừa đưa một máy bay Airbus A320NEO vào khai thác cho Vietnam Airlines theo thỏa thuận thuê ướt ngắn hạn (wet-lease) trong thời gian từ ngày 15/7 - 7/9.
Theo thỏa thuận, máy bay được bố trí tại trung tâm khai thác của Vietnam Airlines ở TP.HCM và sẽ phục vụ một số đường bay nội địa như Cam Ranh, Phú Quốc, Vinh và Đà Nẵng.
Điểm đáng chú ý, Cebu Pacific không chỉ cung cấp máy bay mà phi công và tổ bay của hãng cũng trực tiếp vận hành các chuyến bay của Vietnam Airlines.
Nói cách khác, Vietnam Airlines thuê cả tàu bay, phi công, tổ bay và các dịch vụ khai thác đi kèm trong một khoảng thời gian nhất định.
Thông tin trên được đưa ra trong bối cảnh các hãng hàng không Việt Nam đang phải đối mặt với bài toán cân đối năng lực khai thác, khi nhu cầu đi lại bằng đường hàng không tăng cao trong mùa hè.
Cebu Pacific hiện khai thác đội bay gồm 14 máy bay Airbus A330, 27 chiếc Airbus A321, 40 chiếc Airbus A320 và 20 máy bay cánh quạt ATR.
Theo đại diện hãng, nhu cầu đi lại tại Philippines thường giảm trong giai đoạn từ tháng 7 đến tháng 9. Vì vậy, Cebu Pacific đẩy mạnh cung cấp dịch vụ thuê ướt cho các hãng hàng không khác nhằm phân bổ năng lực khai thác sang những thị trường có nhu cầu cao hơn.
Ông Mike Szucs, Tổng giám đốc Cebu Pacific, cho biết quy mô đội bay tiếp tục mở rộng giúp hãng linh hoạt điều phối tàu bay tới các thị trường cần bổ sung năng lực, trong đó có các thỏa thuận thuê ướt chiến lược vào mùa thấp điểm tại Philippines.
Lãnh đạo Cebu Pacific cũng đánh giá Việt Nam và thị trường Đông Nam Á nói chung đang tiếp tục ghi nhận nhu cầu đi lại bằng đường hàng không mạnh mẽ. Đây là cơ hội để các hãng hàng không tăng cường hợp tác nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Đáng chú ý, đây không phải lần đầu Cebu Pacific thực hiện mô hình này. Vào tháng 7/2025, hãng từng cho hãng hàng không giá rẻ Flyadeal của Saudi Arabia thuê 2 máy bay A320 theo hình thức tương tự.
Cebu Pacific bắt đầu khai thác các đường bay thẳng Manila - Hà Nội và Manila - TP.HCM từ tháng 4/2008. Đến tháng 12/2023, hãng này mở thêm đường bay Manila - Đà Nẵng.
Việc Vietnam Airlines khai thác máy bay thuê ướt có thể khiến một số hành khách bất ngờ khi nhận thấy tàu bay hoặc tổ bay mang dấu hiệu nhận diện khác với các chuyến bay thông thường của hãng.
Tuy nhiên, theo đại diện Vietnam Airlines, thuê ướt không có nghĩa hành khách đang sử dụng một chuyến bay ngoài hệ thống của hãng. Vietnam Airlines vẫn tổ chức khai thác, mở bán vé và chịu trách nhiệm với hành khách theo thỏa thuận, trong khi bên cho thuê cung cấp tàu bay, phi công, tiếp viên và các dịch vụ vận hành liên quan.
Dù vậy, vẫn có một số lưu ý với hành khách sử dụng máy bay thuê ướt từ Cebu Pacific:
Thứ nhất, hành khách vẫn làm thủ tục theo thông tin của Vietnam Airlines. Về cơ bản, quy trình chuyến bay nội địa không thay đổi. Hành khách sử dụng vé Vietnam Airlines, làm thủ tục tại quầy được sân bay chỉ dẫn và cần đối chiếu số hiệu chuyến bay, điểm đến, giờ khởi hành, cổng lên máy bay trên vé.
Đặc biệt, hành khách không nên tự tìm quầy Cebu Pacific chỉ vì thấy tên hãng này trên thân tàu bay. Nếu số hiệu chuyến bay Việt Nam, cửa khởi hành và điểm đến trên bảng điện tử trùng khớp với thông tin trên thẻ lên máy bay, đây vẫn là chuyến bay mà hành khách đã đặt với Vietnam Airlines.
Thứ hai, hành khách nên chủ động kiểm tra khả năng check-in trực tuyến và đến sân bay sớm. Vietnam Airlines hiện cho phép làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay đủ điều kiện.
Tuy nhiên, do chưa có hướng dẫn riêng cho các chuyến sử dụng máy bay thuê từ Cebu Pacific, trong trường hợp hệ thống không cho check-in online, hành khách nên đến quầy thủ tục tại sân bay thay vì chuyển sang ứng dụng của Cebu Pacific.
Vietnam Airlines quy định quầy thủ tục các chuyến bay nội địa mở trước giờ khởi hành 2 tiếng và đóng trước giờ bay dự kiến 40 phút. Trong giai đoạn cao điểm hè, hành khách nên có mặt trước khoảng 90-120 phút để chủ động thời gian gửi hành lý và xử lý các tình huống phát sinh.
Thứ ba, cần kiểm tra kỹ quy định về hành lý. Cebu Pacific công bố mức hành lý xách tay thông thường tối đa 7 kg, gồm một kiện đặt trong ngăn hành lý phía trên và một vật dụng cá nhân nhỏ.
Tuy nhiên, do chưa có hướng dẫn riêng được công bố cho thỏa thuận thuê ướt giữa Cebu Pacific và Vietnam Airlines, hành khách nên ưu tiên thông tin thể hiện trên vé hoặc xác nhận đặt chỗ.
Với những người mang hành lý sát mức tối đa, dụng cụ thể thao, xe đẩy trẻ em hoặc cần hỗ trợ đặc biệt, việc liên hệ trước với Vietnam Airlines nhằm hạn chế phát sinh bất tiện tại sân bay.
Thứ tư, hành khách không cần quá lo lắng khi lên máy bay và nhìn thấy tổ bay nước ngoài. Với những chuyến bay do Cebu Pacific trực tiếp khai thác, phi công và tổ bay có thể mang đồng phục hoặc hình ảnh nhận diện của Cebu Pacific. Tuy nhiên, những chuyến bay này vẫn được vận hành theo kế hoạch khai thác và các yêu cầu an toàn hàng không được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.
