Cục Hàng không Việt Nam đẩy mạnh chuyển đổi số và dịch vụ công

Cục trưởng Uông Việt Dũng vừa ký ban hành Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026 của Cục Hàng không Việt Nam (CAAV), đặt mục tiêu hoàn thiện nền tảng số, dữ liệu số và quy trình nghiệp vụ cốt lõi nhằm thúc đẩy quản trị ngành hàng không dựa trên dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ công và xây dựnh môi trường làm việc số an toàn, minh bạch.

Theo Quyết định số 307/QĐ-CHK ban hành ngày 12/02/2026, chuyển đổi số được xác định là nhiệm vụ trọng tâm nhằm hiện đại hóa quản lý nhà nước trong lĩnh vực hàng không, đồng thời phù hợp định hướng chuyển đổi số quốc gia và chiến lược phát triển ngành hàng không đến năm 2035, tầm nhìn đến năm 2050.

Hoàn thiện nền tảng số, tăng cường quản lý dựa trên dữ liệu

Trong năm 2026, CAAV tập trung xây dựng môi trường làm việc số thống nhất, an toàn và minh bạch; tăng cường quản lý, điều hành dựa trên dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước cũng như chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Một mục tiêu đáng chú ý là 100% hồ sơ công việc (trừ hồ sơ thuộc phạm vi bí mật nhà nước) sẽ được xử lý trên môi trường điện tử và sử dụng chữ ký số cá nhân.

Đồng thời, toàn bộ chế độ báo cáo của các cơ quan, đơn vị thuộc ngành sẽ được thực hiện trên hệ thống thông tin báo cáo điện tử.

Định hướng này phù hợp xu thế quản trị số trong ngành hàng không toàn cầu, nơi dữ liệu lớn và hệ thống số hóa được coi là yếu tố giúp tối ưu khai thác, nâng cao an toàn và hiệu quả hoạt động.

Ngoài ra, kế hoạch chuyển đổi số của ngành cũng gắn với các chương trình lớn của Chính phủ về chuyển đổi số quốc gia, chiến lược phát triển kinh tế số - xã hội số và xây dựng Chính phủ số đến năm 2030.

Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến trong lĩnh vực hàng không

Năm 2025, theo báo cáo về cải cách thủ tục hành chính, Cục Hàng không Việt Nam đã thực hiện cắt giảm 29/40 thủ tục hành chính, đạt tỷ lệ số hóa hồ sơ 99,6% và đạt 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử. Việc cắt giảm thủ tục đã giúp giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính lên tới 348 ngày, tức giảm 83,3% thời gian và chi phí tuân thủ, trong khi nhiều điều kiện kinh doanh cũng được điều chỉnh theo hướng đơn giản hóa.

Trong năm 2026, Cục Hàng không Việt Nam đặt ra các chỉ tiêu cụ thể gồm: tối thiểu 85% hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh được xử lý trực tuyến toàn trình; 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ công trực tuyến; tối thiểu 80% hồ sơ thực hiện thanh toán trực tuyến; 100% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục được số hóa.

Đáng chú ý, hệ thống dịch vụ công ngành hàng không theo mô hình tập trung tới cấp tỉnh, cấp xã dự kiến hoàn thành và đưa vào sử dụng trong năm 2026, góp phần rút ngắn thời gian xử lý thủ tục và tăng tính minh bạch.

Trong tương lai, Cục Hàng không Việt Nam hướng tới mục tiêu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến, theo nguyên tắc người dân và doanh nghiệp chỉ phải cung cấp dữ liệu một lần cho cơ quan quản lý.

Việc số hóa thủ tục hành chính được kỳ vọng không chỉ tiết kiệm chi phí xã hội mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng không dân dụng Việt Nam trong bối cảnh nhu cầu vận tải tiếp tục tăng trưởng.

Hoàn thiện cơ sở dữ liệu, bảo đảm an toàn thông tin

Một nhiệm vụ trọng tâm khác là hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý phương tiện hàng không, người điều khiển phương tiện và kết cấu hạ tầng hàng không nhằm phục vụ công tác quản lý nhà nước và hoạch định chính sách.

Song song đó, CAAV sẽ triển khai thêm nhiều hệ thống ứng dụng số mới như: hệ thống quản lý văn bản, hồ sơ công việc và điều hành; hệ thống họp trực tuyến, phòng họp số; hệ thống quản lý tiêu thụ nhiên liệu và phân tích phát thải CO₂ phục vụ chính sách hàng không xanh; hệ thống quản lý các cơ sở đào tạo, huấn luyện nhân viên hàng không.

Đặc biệt, 100% hệ thống thông tin của các đơn vị trực thuộc phải được phê duyệt cấp độ an toàn thông tin và triển khai đầy đủ phương án bảo mật. Đây được xem là yêu cầu then chốt khi ngành hàng không ngày càng phụ thuộc vào dữ liệu và hạ tầng số.

Trước đó, ngành hàng không đã từng bước xây dựng hệ sinh thái số đồng bộ, triển khai các hệ thống như quản lý giá dịch vụ hàng không, cấp phép bay, đào tạo nhân lực hàng không.

Đồng thời, việc ứng dụng sinh trắc học và nền tảng định danh điện tử VNeID đã được triển khai tại toàn bộ cảng hàng không với sự phối hợp của Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06), Bộ Công an, Trung tâm Công nghệ thông tin thuộc Bộ Xây dựng và Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), góp phần nâng cao trải nghiệm hành khách và tăng hiệu quả kiểm soát an ninh.

Phát triển nguồn nhân lực số – yếu tố then chốt

Kế hoạch chuyển đối số cũng đặt mục tiêu 100% công chức được đào tạo kỹ năng số cơ bản, hướng tới xây dựng đội ngũ nhân lực có khả năng vận hành hệ thống quản trị số hiện đại.

Bên cạnh đào tạo, CAAV sẽ rà soát tiêu chuẩn vị trí việc làm, bổ sung yêu cầu năng lực số phù hợp với từng lĩnh vực quản lý nhằm thích ứng với môi trường làm việc số.

Theo định hướng dài hạn, chuyển đổi số được xác định là một trong những trụ cột chiến lược giúp hàng không Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh, cùng với phát triển hạ tầng, nguồn nhân lực chất lượng cao và hoàn thiện thể chế.

Tăng cường chỉ đạo, giám sát triển khai

Để đảm bảo hiệu quả, Cục trưởng Uông Việt Dũng cho biết sẽ tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành; kiểm tra, giám sát hoạt động chuyển đổi số.

Người đứng đầu các đơn vị phải trực tiếp chỉ đạo chuyển đổi số, đồng thời gắn kết quả thực hiện với đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ.

Việc đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu và công cụ số trong giám sát được kỳ vọng sẽ nâng cao tính minh bạch, tăng cường trách nhiệm giải trình và giúp cơ quan quản lý kịp thời điều chỉnh chính sách khi phát sinh vướng mắc.

"Cục Hàng không Việt Nam với tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám đề xuất những chính sách đột phá nhằm từng bước kiến tạo, đổi mới sáng tạo, thúc đẩy phát triển khoa học công nghệ, ứng dụng chuyển đổi số trong toàn bộ hoạt động với mục tiêu cao nhất đảm bảo an toàn hàng không. Đồng thời, hội nhập sâu hơn, mở rộng sự xuất hiện của hàng không Việt Nam trên bản đồ hàng không thế giới", Cục trưởng Uông Việt Dũng chia sẻ tại Hội nghị tổng kết công tác Đảng, chính quyền năm 2025 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2026